Приходят письма с требованием погашения задолженности по адресу, где квартирант не проживает

26.02.2016 21:30
3669
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Уже который месяц на наш адрес приходят письма с предложением погасить задолженность на имя лица, которое по данному адресу более не проживает. Судя по всему, на имя предыдущего квартиранта. По контактному номеру из письма созванивались - там девушка обещала, что разберутся и более не будут беспокоить. Но... сегодня утром меня разбудил стук в дверь, ваши сотрудники приезжали искать собственника квартиры (называли ФИО, перерыли весь почтовый ящик, судя по тому, что там изменился порядок бумажек), они же оставили в почтовом ящике очередное письмо с предложением досудебного урегулирования и взяли телефон собственника жилого помещения. Пытался еще раз созвониться с контактом, который указан в письме - девушка обещала перезвонить и просто повесила трубку. Думаю, не нужно объяснять, что она так и не перезвонила. Вы можете на своей стороне разобраться уже наконец, в крайнем случае - посмотреть выписки из домовой книги и перестать беспокоить людей, не имеющих к вашему кредиту никакого отношения?! Ранее рассматривал Альфа Банк как хорошую альтернативу своему банку для обслуживания текущего счета, но такая невнимательность настораживает...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-02-29T12:06:18+03:00
Добрый день, Ваш адрес отсутствует в базе данных у указанного Клиента. Уточните, у Вас сохранилось поступившее письмо? Можете направить скан/фото на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв). Спасибо. С уважением, Альфа-Банк.
Colaero
2016-04-11T14:42:43+03:00
Пока всё хорошо, спасибо. Ставлю "проблема решена", а дальше будем посмотреть.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка