Обратная сторона банка

27.02.2016 15:42
4691
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Стоит попасть в просроченную задолженность - сразу весь внешний вид банка теряет свою солидность, так как открывается его обратная, или внутренняя сторона. Как необдуманно я взяла кредит в банке ВТБ24! И в придачу получила еще навязанную банком карту с огромными процентами. И как многим людям, когда не поднимается зарплата, а цены растут, оказалось трудно платить кредиты. Что делает Банк ВТБ24? Он передает, не информируя клиента, мои данные какой-то компании, название которой и полномочия мне не понятны. Мне поступают постоянно и многократно звонки от компании Сентинел, которая сообщает, что работает для банка ВТБ24. Так, сегодня, позвонил человек, представившийся М-ковым А.С., тел. +796367***42. Когда я попросила его уточнить номер лицензии компании, ФИО учредителя, территорию, на которой эта компания имеет право осуществлять свою деятельность, и др. вопросы, которые по закону мне должен был сообщить в официальном документе банк ВТБ24, звонивший сказал, что я "необразованная и недалёкая", и повесил трубку. Сразу после этого, минуты через 2 пришла смс с телефона номер +799945***84, в смс было только:  "Ахах..." [Далее оскорбления. - [i]Прим. адм.[/i]]. Требую банк ВТБ 24 пояснить, на каком основании переданы мои персональные данные и данные о кредитных обязательствах посторонней компании, в которой работают люди, и на каком основании эти люди позволяют себе подобные высказывания и смс. Смс я сохраняю для дальнейших жалоб на М-кова, Сентинел и ВТБ24. [b]27.02.2016 21:41[/b] Сегодня я уже обращалась с жалобой на действующую по поручению банка ВТБ24 компанию Сентинел, ее представителя М-кова А.С., после разговора с которым на мой телефон с телефонного номера поступило смс в 15.21 по московскому времени. Теперь, в 21.25 вечера на мой телефон поступил звонок с этого же номера +799945***84. Неужели компания Сентинел работает до 21.25 по субботам? Считаю, что какой-то работник компании Сентинел, наверно, тот, который представился М-ковым А.С., использует мои персональные данные (мой номер телефона), чтобы высказать что-то еще. Я не давала своих данных компании, которая мне неизвестна, не давала согласия банку на передачу своих персональных данных компании Сентинел и не давала согласия на звонки посторонних лиц, ни в дневное, ни в вечернее время. Считаю, что Банк ВТБ24 нарушил закон о персональных данных, не сохранил банковскую тайну в отношении моих банковских обязательств, а человек, звонящий и отправляющий смс с номера +799945***84 нарушает Конституцию РФ. В связи с противоправными действиями я продолжу жаловаться в соответствующие органы. [b]29.02.2016 13:48[/b] После моих жалоб на банк ВТБ 24, М-кова А.С, Сентинел, звонки и смс от Сентинела не прекращаются, хотя я НЕ ПОЛУЧИЛА от банка ВТБ 24 уведомления об обоснованности подобных звонков и смс от людей, которые представляются работниками Сентинела. Прошу направить в мой адрес копию документов, на основании которых банк ВТБ 24 передал мои персональные данные и банковскую тайну неизвестной мне компании Сентинел. Так, звонившая сегодня женщина не пожелала представиться полностью, назвать свои Ф.И.О. И сегодня мной получено СМС от Сентинел: "По Вашему адресу будут направлены специалисты РОВД. Тел. 88007758886." Спасибо, что смс подписано от кого и без нецензурных слов. Однако, те, кто рассылает смс, видимо забыли, что в нашей стране действует Конституция Российской Федерации. Ни один из звонивших работников Сентинел не смог мне объяснить, что означает это слово, какой его смысл или перевод. Это так, мне просто непонятно: почему в Российской Федерации организации выбирают подобные названия. Почему банки выбирают такие организации к сотрудничеству? Свои жалобы на работников Сентинел и ВТБ 24 я направляю в надзорные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-29T15:02:15+03:00
Просьба прислать фото смс на почту elena@banki.ru. Звонивший с номера ***84 в разговоре подтвердил свою причастность к взысканию долга? P.S. Получено. Ждем результатов банковской проверки.
Елена Николаевна
Да, звонивший представился работником компании Сентинел. И старательно делал вид, что записывает все мои вопросы о компании (стучал по клавиатуре). А потом вместо ответов на вопросы сказал, что он думает обо мне. Мне жаль, что я его обидела своими вопросами. Видимо, он просто ответов не знает.
ВТБ
ВТБ
2016-03-01T15:30:13+03:00
Добрый день, Елена! В связи с ненадлежащим исполнением условий кредитного договора, заключенного между Банком и Вами, Банком принято решение об уступке прав требования по договору в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент» на основании заключенного между Банком и агентством договора уступки прав требования. В соответствии со ст. 382 Гражданского Кодекса РФ и договором уступки прав требования к агентству перешло право требования исполнения Вами денежных обязательств, возникших у Вас перед Банком в соответствии с договором. На основании Вашего отзыва у агентства были запрошены комментарии по ситуации. Указанный Вами номер телефона, с которого Вам поступило SMS, у агентства не зарегистрирован. Телефонные переговоры о наличии просроченной задолженности и необходимости ее скорейшего погашения проводились в рамках официально-делового стиля общения. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка