Прошу вернуть начисленные проценты

Добрый день! По стечению обстоятельств в октябре 2015 года я вылетел из льготного периода и попал на проценты. Ниже постараюсь подробно описать всю ситуацию. 27.10.2015 у меня заканчивались очередные 100 дней платежного периода по моей кредитной карте. На 22.10.2015 у меня в другом банке был настроен платеж по расписанию на сумму погашения остатка задолженности на тот момент. 27.10.2015, будучи первый день в отпуске в Индии, я решил проверить на всякий случай, дошли ли деньги до карты. Каково же было мое удвиление, когда денег на карте я не увидел. Я сразу отправил перевод в ручном режиме и он дошел... но уже 28.10. Поэтому банк мне выкатил проценты в размере 8690.67 рублей. Просто чертовски обидно :(  Тем более, что ни до, ни после этого случая, платежи по расписанию из вышеупомянутого банка работали без сбоев. Учитывая долгосрочный характер моих отношений с банком, а также исключительности описанных выше обстоятельств я прошу вернуть мне начисленные проценты и комиссии. За время своего сотрудничества с вами у меня не было никогда к вам нареканий по уровню обслуживания. Более того, трое моих коллег по моему совету стали клиентами именно вашего банка. Я прекрасно понимаю, что формально банк в данном случае прав. Но просто по-человечески мне мы хотелось, чтобы банк на мгновение отбросил формализм и пошел мне навстречу в возврате денег. Со своей стороны впредь обещаю проверять вовремя факт поступления средств на карту, а также продлжать пользоваться вашими услугами. Тем более, в последнее время банк радует интересными для меня продуктами Отзыв оставляю пока без оценки. С уважением,  Евгений.