Звонки и угрозы с стороны сотрудников банка

29.02.2016 18:12
2866
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Уважаемый «Альфа-Банк»! На протяжении нескольких лет мне поступали звонки на домашний телефон с требованием предоставления  информации о К-ненко А.С., который брал в вашем банке кредит и не оплатил его. При этом почему-то указал мой домашний адрес и домашний телефон для связи. Мои устные заявления о том, что с данным человеком я давно не общаюсь и не знаю его контактного номера телефона и фактического адреса проживания, банк проигнорировал и продолжил угрожать приходом судебных приставов и описью моего (!) имущества и тем, что передаст в суд мои данные как соучастника преступления. Я не являюсь клиентом вашего банка, кредит у вас не оформляла, также не выступала поручителем при оформлении  каких либо договоров. Я не несу ответственность за кредитные долги Ваших заемщиков. Согласия на обработку своих данных Банку я также не давала. 25.02.2016 на мой почтовый ящик пришло письмо о начале судебного производства в отношении К-ненко А.С., по задолженности перед банком по договору ****************SL5S с требованием погасить задолженность, иначе будет произведен арест имущества. Письмо не оформлено на фирменном бланке банка, не имеет никаких печатей и подписей сотрудников банка, имеется лишь телефон отдела взысканий и имя отчество сотрудника - Давид Альбертович (без указания фамилии). Уважаемый Банк! Данный гражданин – К-ненко А.С. никогда не был собственником, не имел прописки или временной регистрации по моему домашнему адресу. Квартира по данному адресу находится в моей собственности и никакого отношения к гражданину не имеет. [b]Прошу прекратить звонки ваших сотрудников на номер моего телефона. А также прошу удалить номер моего телефона и домашний адрес из базы данных вашего Банка безвозвратно.[/b] Для помощи в данном вопросе могу лишь предоставить адрес его прописки. Впрочем, данная информация должна быть известна сотрудникам банка, которые собирали сведения о гражданине перед выдачей ему кредита. Заявления о неправомерных действиях банка будут направлены в правоохранительные органы и ЦБ РФ. На expert@alfabank.ru отправлено письмо с указанием телефона и адреса для исключения их из базы данных.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-02T09:42:52+03:00
К автору: звонки прекратились? P.S. Итого - тройка.
SapfirSun
На данный момент да.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-02-29T19:13:54+03:00
Добрый день. примите извинения за беспокойство. Данные Клиента актуализировали и направили информацию в коллекторское агентство. В ближайшее время вопрос будет решен. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка