Обещанный отзыв по открытию ИИС

Дорогой Банк, я по результатам отзыва (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8574039/) обещал отписаться по результатам, надеюсь, правилам это не противоречит - но модераторы разберутся же, если я не прав. Итак, у меня получилось перевести деньги на ИИС - это финал. Но история была достаточно интересной. После того, как 04.02 я не смог что-то сделать через Интернет, я попробовал 11.02 воспользоваться услугами ККО на Комендантском аэродроме. Пришёл, любезная девушка уточнила, что именно мне нужно, пригласила в отделение, я немного подождал, и выяснилось, что соответствующий сотрудник уже закончил рабочий день. Я попечалился, но решил всё же оформить претензию 1602101957. И вот с этого момента "вернулась старая-добрая Альфа". Сперва пришла СМС, в которой банк принёс извинения. Потом, на следующий день, позвонил собственно сотрудник, которого не было "на тот момент вчера", и уточнил, когда мне удобно подойти к нему. Выяснив, что я в том районе был случайно, уточнил удобное для меня отделение и передал мои контакты - через 20 минут со мной уже связался сотрудник из удобного для меня Василеостровского ККО, и мы договорились о встрече. Прорвавшись через очередной "процедурный" момент, связанный с тем, что хоть деньги мне вернули, но договор-то в Альфа Капитал уже открыли - что было для меня полной неожиданностью - мы и пришли к счастливому финалу. Хочу попросить вас поставить во внутреннем досье оценку "5+" Александру Тараканову, который не только терпеливо помогал разбираться со всеми нюансами открытия ИИС, но с ходу помог ещё с парой вопросов, которые я вечно откладывал до прихода в банк - в частности, с консультацией по выпуску допкарты (супротив открытия счёта) для моей дочери от первого брака. Не ошибается только тот, кто не работает - мне действительно очень приятно столкнуться с привычным уровнем обслуживания в Альфе. Будем надеяться, что мелкие неурядицы случились только для "контрастирования" этого уровня.