Как я хотел взять кредит

01.03.2016 23:07
3053
Оценка
3
Отзыв проверен
Хочу поделиться сегодняшнем случаем в магазине. Зашел сегодня, 01.03.2016г. в ДНС (г. Ульяновск, Гончарова, д.38), увидел очень дешевый девайс, решил купить. С собой всей суммы не было, решил кредит взять, % конечно у них большой на месте, но перекрывает цену товара без скидки. Тем более следующим месяцем кредит бы закрыл. Подхожу к девочкам-кредитницам, стоят две девушки: Лето-Банк и Альфа-Банк. Прошу кредит оформить без страховок, переплат и т.п. Особым желанием оформлять не горят, лица хмурые. "Альфа" молчит, "Лето" спрашивает про сумму, первоначальный взнос, срок. Называю. Называет сумму ежемесячного платежа. Спрашиваю у второго кредитника (Альфа), говорит: "У нас на 10 р. дороже, на 60 рублей переплата будет за 6 месяцев". Удивляет лояльность к своему банку "Альфы", но молчу. "Лето" начинает задавать вопросы про документы, действующие и прошлые кредиты в других банках, просрочку. Говорю, что была один раз просрочка в Сбере, один день. "Лето" говорит, что не дадут тогда, фразой - "Не тратьте ни своё, ни моё время" - честно говоря зацепило. Завязывается "диалог", в котором стараюсь доказать, что я не отношусь к "рисковой категории". В конце сдаюсь, поворачиваюсь к "Альфе" (Алла), пожимает плечами говорит, что база единая - не дадут. "Альфа" вообще старалась, чтоб её не видно было, может они клиентов по очереди делят? К этому моменту понял, что с "Летом" уже нормально разговаривать не смогу, честно её об этом предупреждаю, и поворачиваюсь к "Альфе". На настойчивую просьбу "попробовать отправить заявку" собирает с меня данные. Говорит - сейчас придет смс, не простая, а USD запросом, может такое быть? Стоим, смотрим втроем в экран - ничего не приходит, но зато "Альфа" с удивлением говорит, что одобрили. Далее выдает график, в котором переплата на 10% дешевле, чем у Лето. Спрашиваю - как так? Подрисовывает ручкой к каждому платежу 59 рублей. Спрашиваю: "Зачем?", отвечает за смс. Говорю: "Мне не надо". Подключается "Лето", говорит как это удобно и т.п. Сотрудник Альфа банка говорит, что мне так одобрили и что  я могу отключить смс самостоятельно через колл-центр на следующий день. Кредит, честно говоря, я так и не оформил, побоялся, что появятся ещё какие-либо "тонкости" в его оплате и начисления процентов. Хотелось бы услышать комментарий специалиста по поводу данной ситуации. У меня почему-то закрепилось впечатление за Альфа банком как за банком с хорошей репутацией, жаль, что в таких случаях она страдает.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-04T14:12:01+03:00
Добрый день, примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Полностью согласны, что подобное отношение со стороны сотрудника неприемлемо, спасибо, что рассказали нам о ситуации. Проведем работу со специалистам и примем меры. Надеемся, Вы предоставите нам шанс и воспользуетесь нашими услугами в будущем. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка