Не могу забрать карту

Доброго времени суток! Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Перед новым годом в личном кабинете Сбербанк Онлайн появилось предложение оформить предварительно одобренную кредитную карту. Решив, что такая карта мне пригодится я начал оформлять заявку онлайн. Дойдя до пункта, где нужно выбрать отделение Сбербанка в котором мне удобнее забрать карту оказалось, что отделения Сбербанка моего региона отсутствуют в списке (я проживаю в Чеченской Республике и как выяснилось позже в этом регионе Сбербанк вообще не работает по кредитным картам). Недолго думая я выбрал отделение соседнего региона Республика Ингушетия, ст. Ордженикидзевская, так  как он максимум в минутах 40 езды от меня. В общем, карта уже выпущена, готова и лежит в отделении Сбербанка в ст. Ордженикидзевская, но мне ее не выдают, так как у меня прописка в другом регионе. Посоветовали обратиться в отделение по месту прописки с заявлением о перенаправлением моей карты в мое отделение, но выяснилось, что в моем регионе сотрудники Сбербанка вообще не имеют доступа к информации по кредитным картам. Теперь даже не знаю что делать, получается, что оформить, изготовить и направить карту в отделение, где у меня нет прописки могут, а выдать ее мне там не могут. БРЕД! Вот так и висит в Сбербанк Онлайн моя кредитная карта MasterCard Gold со статусом "подлежит выдаче" и глаза мозолит. Звонил по номеру 900 в службу поддержки клиентов, так там девушка вообще ответила, что они не имеют права, так как таких ограничений в Сбербанке нет. Посоветуйте пожалуйста, как мне ее хотя бы аннулировать!