Неисправимы

Получена карта, подключена услуга  СМС-оповещения. Деньги за услугу списываются с мастер-счета, что мне неудобно - там нет денег, пополнять его регулярно я не хочу. Спросил в отделении: "можно сделать чтобы с карты списывались деньги за оповещения?" Говорят: "Можно - отключите их в телебанке и подключите через банкомат". Сделано. Спустя месяц деньги пытаются вновь списаться с мастер-счета. Звоню в поддержку. Мне отвечают: "Ну может-быть у нас был какой-нибудь сбой, попробуйте ещё раз." Ну нормальный подход для банка, да? Чтоб вам клиенты кредиты возвращали с таким же настроем. Ну отключил, подождал пару дней, подключил через банкомат ещё раз. На всякий случай, сложил на мастер-счет немного денег. 26 февраля в 10:45 приходит смс об оплате конечно же с мастер-счета. Звоню в поддержку, описываю историю, прошу создать заявку на устранение неисправности. Мне в ответ: "Я не могу. Я не вижу в системе, что вы отключали услугу." Все чего мне удалось добиться: "Я вам сама сейчас отключу услугу, а вы подключите через банкомат." 26 февраля в 11:53 приходит смс "Вам отключен пакет услуг". 27 февраля я снова подключаю услугу через банкомат. Сегодня (3 марта 2016) в телебанке смотрю "Счет/карта списания за услугу" - все так же мастер-счет. Звоню в поддержку, рассказываю всю историю сначала, мне говорят: "там всегда написан мастер-счет". Спрашиваю: "а вы видите, что услуга отключалась/подключалась в конце февраля?" Ответ: "Нет, после оплаты с мастер-счета 26 февраля больше с услугой ничего не делали." Все, финиш. Ваш (...) телебанк с вашими (...) оповещениями неисправим. Полчаса разговоров с техподдержкой 26 февраля потрачены зря.