Оперативно и профессионально

Все мы в той или иной степени связаны с банковской системой и хоть раз в своей жизни обращаемся в банк за той или иной услугой. В этот раз мы решили улучшить свои жизненные условия и приобрести новую квартиру и как обычно это бывает у молодых семей - в ипотеку. Объект был выбран и нужно было оперативно решить вопрос с выбором банка. Остановились на ВТБ24, тем более что уже имеем положительный опыт обслуживания в этом банке. По ошибке я оформила заявку самостоятельно на сайте, совсем забыв, что у меня есть персональный менеджер - Александр Р, с работой которого собственно и связаны положительные впечатления от обслуживания в банке. Но от переполнявшей меня радости в выборе квартиры, я хотела все и сразу, поэтому и зашла на сайт и на автомате заполнила заявку на ипотеку. Через 15 минут, мне перезвонили для уточнения данных и вежливо объяснили где и когда я могу подать документы. И только после того, как девушка обозначила два адреса, среди которых был Ленинский пр-т 28, я вспомнила, что у меня есть там свой персональный менеджер, к которому я сразу же после разговора с приятной девушкой и обратилась. Александр, как всегда, был мил и отзывчив. Выслал весь пакет документов мне на почту, перезвонил, дабы убедиться все ли я получила и все ли мне понятно. Мне от волнения было понятно не все, поэтому Саша (простите за фамильярность) корректно и доступно разложил мне все по полочкам, помог правильно заполнить документы и в этот же день встретил меня возле ВТБ24 с полным пакетом документов. Да-да, именно встретил и проводил. Никаких вам очередей как в других банках и хамских операторов. Здесь все уютно и комфортно. Документы все проверили и где нужно поправили. На все ушло минут 10. После чего меня проводили обратно к выходу и пожелали приятного дня. Вот так обслуживает своих клиентов ВТБ24. Кредит одобрили через два дня после заявки. Мне пришла смс-ка и одновременно с ней позвонил Александр, чтобы оповестить  о дальнейших моих действиях. После Александра позвонил мой ипотечный менеджер и так же все доступно объяснил. Вообщем, огромное спасибо моему персональному менеджеру - Александру Рольбинову и Владимиру (простите не запомнила фамилию), за профессионализм и оперативность. Всем рекомендую ВТБ24.