Срок открытия счета в 3 дня не соответствует действительности

Добрый день, спасибо за отзыв. Позвольте пояснить. Порядок открытия банковских счетов для юридических лиц, установлен Инструкцией Банка России №153-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)» от 30.05.2014 г. (далее – Инструкция № 153-И). Согласно п. 1.2. Инструкции N 153-И основанием открытия счета является заключение договора счета соответствующего вида и представление до открытия счета всех документов и информации, определенных законодательством Российской Федерации. В соответствии с абз. 3 п. 1.3 Инструкции N 153-И Банк обязан располагать документальным подтверждением получения обращения клиента об открытии счета, способы фиксирования которого определяются банком в банковских правилах и (или) договоре. 25.02.2016 Вы обратились в Банк по вопросу открытия банковского счета для индивидуального предпринимателя, оставив заявку на сайте Банка. Ввиду того, что комплект документов, предоставленный в Банк, был неполным, открытие счета было приостановлено, до момента предоставления недостающих документов в Банк. 04.03.2016 недостающие документы были предоставлены в Банк. В настоящее время с Вами связался работник Банка и достигнуты договоренности о встрече для подписания документов и открытия банковского счета. Одновременно сообщаем, что по факту Вашего обращения Банком было проведено расследование и по его результатам с сотрудником Телефонного центра Банка, была проведена разъяснительная работа. Надеемся, что данный инцидент не отразится на Вашем мнении о Банке в целом. Примите извинения за возможные неудобства и заминку. С уважением, Альфа-Банк.