Отказ в выдаче одобренного кредита без страхования!

Срочно. Прошу провести как внутреннюю, так и внешнюю проверку Банка ВТБ 24, в частности ДО «Нахимовский» и должностных лиц: Специалиста -  С-ва К.С. и Г-на А.Д., Директора Отделения - Др-на Ю.В. Выявлено нарушение [b]ч. 2 ст. 935 ГК РФ[/b], которое напрямую запрещает обязывать граждан страховать свою жизнь. Заявку на кредит подавал через интернет, после чего мне звонили специалисты верификации, проверяли указанные мною данные, после чего примерно через день мне позвонили и сказали, что кредит одобрен на сумму до 429 000 рублей на 36 месяцев, по ставке 17% годовых. Документы необходимые для получения кредита на этих условиях, необходимо предоставить паспорт гражданина РФ, СНИЛС, справку по форме 2НДФЛ и дополнительный документ Заграничный паспорт с отметкой о пересечении границы за последние 6 месяцев. Я согласился с этими условиями. В последующие несколько дней мне звонили из нескольких офисов, чтобы я подъехал для подписания документов потребительского кредитования. Я договорился о встрече с С-вой Ксенией, так как расположение этого офиса было наиболее удобное для меня. В ДО «Нахимовский» я приехал в назначенное время 03.03.2016г. в 13-15 на встречу к С-вой Ксении в 5 окно. Предоставил все необходимые, перечисленные ранее документы ей на проверку. Она посмотрела документы сама и отнесла их на проверку вышестоящему специалисту. После проверки она начала рассказывать про условия кредита, которые не совпадали с предыдущей информацией, ежемесячный платеж она назвала больше примерно на 1400, что меня сразу насторожило, так как сам являюсь Старшим менеджером по продажам в Банке и знаю “подводные камни”. Я сразу спросил, что в страховании я не нуждаюсь, и сумма платежа не превышала 15 000 рублей в месяц, при условии что я беру 420 000 рублей на 36 месяцев. Она еще раз посчитала и подтвердила мои слова. Но сказала, что анкета у меня задвоилась и эту ошибку должны сначала устранить, прежде чем она сможет выдать кредит, и что она позвонит как проблему устранят. Я поехал домой. Позднее часа в четыре мне снова позвонила С-ва Ксения и сказала, что проблему устранили, но якобы пришлось переоформить заявку на кредит и мне одобрили ее с финансовой защитой (страхованием). Я сказал что смогу сегодня подъехать в 18-30. Я позвонил в информационный центр банка уточнить информацию по моей заявке, мне сказали, что висит все та же заявка на кредит под 17% на 36 мес. Сумма до 429 000 руб. и [b]без страхования[/b] (специально уточнил этот вопрос). Приехал в офис в 5 окно к С-вой Ксении, снова предоставил все документы, она их проверила, сказала, что все в порядке с документами. Я специально еще раз поинтересовался условиями у нее, на что она сказала, что пришло одобрение с финансовой защитой (страхованием). Я ей сразу возразил, объяснил, что звонил в колл-центр и есть у меня знакомый в ВТБ 24, и что я знаю что кредит мне одобрен без страхования и что оно мне не нужно, так как я уверен в своей платёжеспособности, так как помимо официальной работы я имею еще один постоянный доход и в любом случае смогу исполнять кредитные обязательства. Она сразу поменяла тон, начала высказывать свои домыслы о моей платежеспособности, потом сказала, что у нее не работает печать и она не может распечатать мою анкету для подписания, затем она нашла в архиве мою кредитную карту от 2013 года и стала аргументировать, что не выдаст мне кредит потому что там было несколько просрочек по 2-3 дня, на что я сказал, что это не аргумент и мою кредитную историю должны проверять в службе Андеррайтинга, и что карта эта давно закрыта, и сейчас у меня есть действующий кредит в вашем же банке, по которому я исправно плачу. И тут она мне заявляет уже в открытую, что без страхования она мне кредит не выдаст. Мое терпение заканчивается и я направляюсь к Директору отделения Др-ной Юлии, объясняю ей сложившуюся ситуацию, она направляется к специалисту С-вой Ксении, по жестикуляции я понимаю, что она говорит Директору, что не будет выдавать кредит. Директор (у нее в кабинете крупно распечатан рейтинг их офиса по продажам страховых продуктов, который находится в красной зоне, поэтому как я понимаю Директор закрывает глаза на происходящее в офисе, так как сама заинтересована в продажах),  возвращается ко мне и говорит ,чтобы я подождал и прошел в соседнее окно №6 к Анне Дмитриевне. Анна снова начала проверять документы, сказала, что должна отправить заявку на повторную проверку, и как будет ответ она мне сообщит. Анкету на подписание мне так никто и не дал. В итоге я прождал до 19-40 в отделении банка, хотя как я понял работало оно до 19-00. Анна мне сказала, что ответа до сих пор нет и она свяжется со мной по телефону, как будет результат. Ответа так и не последовало. В связи с этим прошу провести служебное расследование, как выдают кредиты со страхованием, в этом отделении и в других отделениях Банка ВТБ 24. А так же направить вышестоящие инстанции «тайных покупателей» в некоторые офисы продаж, для выявления обмана со стороны сотрудников и навязывания страхования клиентам, которые обращаются за кредитами.Так же я буду обращаться в ЦБ и Роспотребнадзор.