Скрытые "сюрпризы" не радуют

Решил написат отзыв не ради критики, а лишь с целью улучшения отношения банка к клиентам, и чтобы для других "сюрпризы" не были неожиданными. Сначала начну с плюсов, из-за которых считаю банк одним из лучших: 1) Можно пополнять счет дебетовой карты с карт других банков. 2) Можно тратить мили на компенсацию покупок билетов любых авиакомпаний, а не одной. Теперь о минусах, из-за которых нарастает раздражение: 1) На сайте написано цитата: [b]"Моментальный перевод с вашей карты в другом банке через мобильное приложение или интернет‑банк. Банк не берет с вас комиссию." (!). [/b] Пополнял, как вдруг увидел комиссию за пополнение почти 1000 рублей, оказалось, где-то там, в интернет банке, по одной из ссылок есть тарифы, где написано, что если сумма пополнений за "расчетный период" (!) составит более нн-ой суммы, то комиссия за пополнение будет 2 %. ОК, берите комиссию, ваш банк - ваши правила, но не пишите тогда, что банк не берет комиссию. Или делайте сноски, или, если уж решили воспользоваться недобросовестной рекламой, то уж хотя бы поясните людям в тарифах, что такое "расчетный период" и какой он, ведь он у всех разный... Надеюсь, комиссию, которую взяли с меня введя в заблуждение, послужит финансированию развития клиентского сервиса. 2) При хорошей зарплате и идеальной кредитной истории, лимит по карте сделали всего 40 000, сначала выдали кредит платинум, от которого реально никакого толка нет, решил поменять на all airlines, решил копить мили. Только опять никакого толка, при таком мизерном лимите, я долго копил, копил, еле накопил что-то (причем, в основном за счет миль за счет трат при участии в квесте, где давали повышенные мили). Купил билеты туда-обратно на двоих, хотел компенсировать, а нет, опять сюрприз, часть оплаченной сумму за билеты компенсировать нельзя. По телефону сказали, что надо чтобы миль было больше, чем операция по покупке. Причем в расчет берется именно операция, а не стоимость билета, т.е. если бы я знал, я бы купил билеты в несколько операций. Только жаль, что я этого не знал, и прочитать об этом на сайте не смог. Понятно, сам виноват, что копаюсь в деталях, где черт кроется. Но все равно спасибо банку, что он есть, и все равно, пока он лучший. Но ведь нет пределов совершенству. Если мой отзыв повлияет на что-то в сторону улучшения, буду только рад, если нет, буду в дальнейшем внимательней и все равно я доволен услугами и еще раз спасибо, что есть такой банк!