Оплата аренды нежилого помещения

Добрый день, Райффайзен Банк. Я предприниматель. Мне необходимо было перевести деньги арендатору по договору аренды нежилого помещения, по-простому «оплатить офис за март». Для этой цели я выбрал отделения Райффайзен банка в районе Гольяново (м. Щелковская). В пятницу 26 февраля 2016 года я зашел в отделение Вашего банка, для того чтобы перевести средства по договору, как физическое лицо. Подождав какое-то время в очереди, меня пригласили присесть к одному из Ваших сотрудников. Я рассказал о том, что необходимо сделать, и сотрудник попросил у меня реквизиты счета, куда необходимо было перевести средства, и также уточнил есть ли у меня открытый счет в Вашем банке – я ответил утвердительно. После чего в течении пяти минут выяснилось, что у меня естьперед банком задолженность в размере 1500 руб, которая образовалась в следствии списания за пользование дебетовой картой. Оказалось, что в течении 2013 и 2014 года банк списывал с меня средства за пользование дебетовой картой. При чем списывал средства так, отчего баланс ушел в минус. Карточка у менядействительно была, и с этим списанием я согласен, хотя и не пользовался ей.Удивительно, что банк ни разу не связался со мной и не сообщил о том, что у меня с 2013 года есть задолженность. Я оплатил долг перед банком в размере 1500 руб и продолжил оформление перевода по договору. Реквизиты счета, на который необходимо перевести средства, я передал Вашему сотруднику в печатном виде. Ваш сотрудник заполнила платежное поручения и передала мне на подпись. Я проверил все номера, указанные в платежном поручении и подписал платежное поручение. После чего я пошел в кассу и оплатил 217 530 руб и 2 100 руб комиссии за перевод. В понедельник 29 февраля 2016 года мне позвонили из Райффайзен банка и сообщили, что мой платеж не отправлен, так как в реквизитах нашли ошибку. После консультации со своим бухгалтером мы выявили, что ошибка была сделана в наименовании компании. Вместо «общество с ограниченной ответственностью» было написано «общество с ограниченной ответственность», сотрудник забыла напечатать букву «Ю» в конце. Этим же днем я приехал в банк, для выяснения, что мне необходимо сделать, чтобы мой арендатор получил отправленный средства. Сотрудник мне сообщила, что это не ее вина, что все наименования подтягиваются в системе автоматически, и что ошибка была в самой системе. После чего она сказала, что тут ничего не поделать и придется ждать средства обратно, а потом повторить платеж еще раз. Мне было сказано, что для возврата средств необходимо рабочих дня. После 5 суток ожидания возвращения средств на мой расчетныйсчет, я в отчаянии, от того что могу лишиться своего офиса за неуплату, приехал снова в то же самое отделение Вашего банка в пятницу 4 марта 2016 года. Деньги, к тому времени, не были возвращены на мой счет. Я начал выяснять почему так вышло. Первое что я спросил Вашего сотрудника, почему она ни слова не сказала о том, что можно направить уточнение, а сообщила о том, что обязательно нужно ждать деньги обратно, на что она ответила, цитирую «Уточнение — это платная услуга, которая стоит 1 500 рублей, поэтому я Вам про нее и не сказала». Мне это показалось совершенно нелогичным. Поискав в течении 10-15 минут где зависли мои деньги, Ваш сотрудник сообщила, что нет смысла ждать ответа в отделении банка, и предложила прогуляться минут 10-15, пока она узнает подробности и позвонит мне. Следующий звонок поступил от нее через 1.5 часа. Сделав вид, что так и надо, совершенно без извинений, она сообщила, что средства сегодня (т.е в пятницу 4 марта) должны поступить на мой счет, и то что она обязательно со мной свяжется, когда это произойдет. Связалась она со мной в 19:57, со словами «Дмитрий, только что Ваши средства поступили на счет, вы приедете?». Больше всего это было похоже на насмешку, учитывая, что до конца рабочего дня осталось всего 3 минуты, и даже если бы я жил в доме, где расположено отделение Вашего банка, я вряд ли успел совершить перевод. Я сообщил ей, что это все конечно здорово, но, чтобы не потерять свой офис, я днем поехал, снял средства со своего расчетного счета, и сделал перевод по договору через другой банк. На что мне Ваш сотрудник сказала, цитирую «Зачем Вы так сделали, вам теперь не вернется комиссия, а мы бы отправили Вам средства по тем же реквизитам, уже без комиссии». Так вот, уважаемый Райффайзен Банк, у меня к Вам один вопрос, почему я должен отдавать Вашему банку 2 100 руб за невыполненную услугу по переводу средств, в следствии ошибки Вашего сотрудника, или Вашей системы, при условии отсутствия уважительного ко мне отношения со стороны сотрудника Вашего банка?!