Попытался подключиться к Интернет-банку

09.03.2016 13:15
2520
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Некоторое время назад жаловался здесь на этот банк, который не позволял делать несколько платежей с кредитной карты за мобильную связь в адрес одного оператора, якобы из соображений безопасности. В ответе на отзыв банк предложил мне подключить полноценную версию интернет-банка, в которой можно производить требуемую оплату (без ограничений?). До этого у меня был подключен интернет-банк, но он оказался каким-то "неполным" и надо обратиться в отделение. Но и это оказалось не всё. Надо не просто обратиться в отделение в рабочее время. Ещё надо, чтобы там был специально обученный человек в это время. Про эту особенность банк в ответе на отзыв не указал. Обратившись сегодня, 09/03/16 в 09-20 в отделение Полянка (Москва), подключиться я не смог - специального человека в этот день в этом отделении нет. Никто из остальных сотрудников (а это полноценное отделение с большим количеством сотрудников) мне помочь не мог... Видимо, знает отсутствующий сотрудник какую-то главную тайну, которую не все могут знать...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-24T10:59:25+03:00
Оценка перенесена из предыдущего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8401733/
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-03-14T17:19:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Относительно Ваших замечаний, изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. От лица Банка приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка