Пожалел, что связался

10.03.2016 09:55

2571

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. не советую этот банк. ужасная работа сотрудников! 20 Января при погашении кредита, банкомат этого же банка замял купюры (8500 р.) написал претензию. Сказали, что все ок, не беспокойтесь. В итоге с 1 февраля и каждый день начались звонки с претензионного отдела! Будь мая воля я бы этих бездельников разогнал! Каждый день звонки от разных и всем им объясняю, что написана претензия! Только после этих слов они открывают дела и видят, что действительно! Как-будто за ранее это нельзя сделать! В общем, познакомился я походу со всем этим отделом, ибо кто только не звонил. Просил, что бы побыстрей провели инкассацию банкомата для выявления излишков, но всем было пофиг, мол в нем же еще много денег. Хотя сами сотрудники с претензионного заявляли, что они это делают в течении 5 дней максимум! В итоге банкомат про инкассировали только 18 февраля! 28 дней! Мне на числили штрафы сначала 2500 потом еще 1000 р.! Излишки выявили еще 18 февраля, но штрафы до сих пор весят! Вчера закрыл у них карту! и больше Я с этим банком дел иметь не собираюсь! Кредит был не большой. на 120 т.р. В общем, карта закрыта, жду когда вернут мои 3500 р.! Я надеюсь, что сотрудники которые понесут наказание которые до сих пор тормозят! А это уже 3-ий месяц пошел! К Сотрудницам Банка на ул. Навагинской 9, претензий не имею, они свою работу сделали четко и вовремя! Тупят где-то в Москве походу в головном.

МТС Банк

2016-03-18T12:59:35+03:00

Уважаемый Автор! Банк предпринял все необходимые меры по урегулированию вопроса, изложенного Вами в отзыве. Начисленные 31.01.2016 г. платы за пропуск минимального платежа возвращены на счет Вашей карты. В ближайшее время будет произведен возврат платы, начисленной 29.02.2016 г. По факту зачисления средств Вы будете проинформированы дополнительно. Для получения денежных средств рекомендуем Вам обратиться в любое отделение Банка, с адресами которых можно ознакомиться на сайте Банка в сети интернет. Благодарим за Ваше обращение и приносим Вам свои извинения за неудобства, доставленные в связи с возникшей ситуацией. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,17

средняя оценка

53.42%

решено проблем

4 458

отзыва

4 409

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Олеся user-688911859934 Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...

МТС Банк

Хорошие условия и льготный период user-404226407069 Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...

МТС Банк

Платные услуги user-962423699685 Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...

МТС Банк

Премиальное обслуживание отключение user-735119201371 Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...

МТС Банк

Объяснили правила льготного периода кредитной карты user-852520174037 06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...

МТС Банк

Кешбек по кредитке niadeath666@gmail.com Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...

МТС Банк

Увеличили лимит по кредитке за минуту! user-550418339451 В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...

МТС Банк

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026