Деньги заблокированы

10.03.2016 14:04
4412
Оценка
1
Отзыв проверен
2016 03 09. Открыл счет в банке. Перевел на счет деньги. Открыл Интернет-банк 2016 03 10 Деньги на счету заблокированы. 2016 03 10 13:00 По тел. /812/329-50-50 В чём проблема мы не знаем. Предложили составить техническую заявку для решения вопроса. Задачи в тех. заявке решаются по очереди в течение дня. На вопрос «Что мне делать? Мне сегодня надо сделать перевод в 17:00», получил ответ «Извините». По паспорту в отделение банка мне так же деньги выдать не могут со слов Елены по тел. ЗЫ: Это самое яркая ситуация, есть ещё несколько менее ярких ситуаций.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-22T17:13:23+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
БСПБ
БСПБ
2016-03-14T15:09:01+03:00
Уважаемый ASG_7! Сумма стала доступной, и перевод был успешно исполнен 10.03.16 в 16:52, о чем мы уведомили Вас в интернет-банке. Безусловно, такая ситуация носит исключительный характер, и мы приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наша дальнейшая работа будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 583
отзывов
1 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка