Задолженность, которой нет

10.03.2016 21:21
2642
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Случилось так, что в январе 2016г. возникла потребность в банковской карте для перечисления зарплаты, организация работает только с ВТБ 24. При заказе карты от организации, пришел ответ, что я уже являюсь держателем 2-х банковских карт. Выяснилось, что в 2012-м году от моего имени без моего ведома были открыты 2 карты, и проведены операции овердрафт, где-то по 200 тыс.р. от каждой карты. За 4 года набежало процентов на 2,5 млн.р. Ни письма, ни судебных приставов за эти 4 года не было. Подал письмо о разбирательстве по этому делу. Спустя 3 недели позвонили с какого-то городского номера, вроде с банка по моему делу. Извинились, признали, что я непричастен к данной ситуации. Пришел в отделение данного офиса ВТБ24, где были открыты карты, с просьбой официально подтвердить мою непричастность и отсутствие претензий со стороны банка, уже прошло 3 недели, тишина. Параллельно написал заявление в Генпрокуратуру, прокуратуру данного района и в УБЭП. Инцидент произошел по адресу ул. Профсоюзная 12. Вероятно воспользовались ксерокопией паспорта от левой организации. Паспорт не терял, в чужие руки не передавал. А накажите всех причастных штрафом 2,5 млн.р. и общественными работами. Как так можно, если бы не устроился в данную организацию, так бы и не знал ничего.
ВТБ
ВТБ
2016-03-11T09:45:15+03:00
Добрый день, Санал! Вам была предоставлена информация по описанной в отзыве ситуации. Приносим извинения за причиненные неудобства. В настоящее время письменный ответ на Вашу претензию Банком подготовлен. Когда ответ будет доставлен в офис «Академический», мы сообщим Вам. С уважением, ВТБ 24
sanioia197
2016-03-20T21:00:56+03:00
Спасибо КОМПЕТЕНТНЫМ сотрудникам, которые разобрались и восстановили истинное положение в данной ситуации. Хотелось БЫ, чтобы виновные понесли финансовое наказание, публично внутри банка, чтобы другим было неповадно впредь. Санал Сагаев.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка