Навязывание Visa Classic вместо Momentum

В течение нескольких лет пользовалась бесплатной картой Сбербанка Momentum. Нужные мне функции она выполняла, я была довольна, но в феврале 2016 года срок карты истек. 3 марта я обратилась в офис Сбербанка на Осеннем бульваре, 12 с просьбой перевыпустить карту. Сотрудница банка сообщила мне, что "Momentum мы больше не выдаем, можем выдать только карту с годовым обслуживанием". Поскольку на истекшей карте зависли нужные мне деньги, да и вообще к использованию карты Сбербанка я привыкла, я согласилась. 10 марта я вернулась в отделение за картой, но мой вопрос, как мне перекинуть оставшиеся на старом Моментуме деньги на новую Visa Classic, поставил в тупик двух сотрудников. Попытавшись решить вопрос через Сбербанк Онлайн и потерпев неудачу, они предложили мне обратиться к оператору, который "вернет мне деньги через кассу после предъявления паспорта". Просидев в очереди лишние 40 минут, я услышала от оператора, что "это невозможно, потому что старая карта не закрыта. Можно будет сделать только через 45 дней". Моя настойчивая просьба придумать иной способ отдать мне мои деньги, обернулась знакомством с новым оператором Сбербанка, который просто взял и принес мне... новую карту Momentum. Сопроводив эту нехитрую операцию фразой: "Не знаю, что вам сказали, мы Моментум как выдавали, так и выдаем". Итого: у меня потерянный в очередях вечер, две карты Сбербанка, из которых мне нужна только одна (Моментум), и минус 750 рублей годового обслуживания на навязанной мне карте Visa Classic. Внимание, вопрос: уважаемый Сбербанк, не хочешь ли ты забрать себе не нужную мне карту, которую я даже не просила, и списать эти -750 рублей виртуального долга (который очевидно скоро превратится в реальный)? (Про компетентность сотрудников даже и не говорю).