Не проверяют телефоны

11.03.2016 08:53
2676
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Меня четыре месяца достает коллекторское агентство по кредиту, который даже не на моё имя. Я никогда не слышала имя человека, на которого оформлен кредит, я не знаю кто он. Но в банке мой телефон был указан как контактный и мне было сказано, что телефоны банком проверяются на стадии выдачи кредита. Номер телефона принадлежит мне уже около 8 лет, так что ошибки "предыдущего владельца"  явно нет. Получается, что банк просто не проверяет телефонные номера и от этого страдают люди, в частности я, которые не имеют отношения к этому кредиту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-22T17:58:04+03:00
К автору: обращались ли Вы ранее в банк с этим вопросом? И какова ситуация со звонками на сегодняшний день?
Petitka
2016-03-25T19:02:17+03:00
Да, в банк я обращалась по телефону два раза по этой проблеме. Мне отвечали, что не могут предоставить информацию по чужому кредиту. Я объясняла ситуацию, ответ оставался прежним, т.е. люди даже не пытались вникнуть. Просто отфутболивали стандартным ответом из шаблона. После обращения к вам на этой сайте звонки прекратились.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-14T11:40:02+03:00
Здравствуйте, спасибо, что обратились к нам. Сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - номер телефона, на который поступают звонки; - ФИО Клиента Банка, которому адресована информация; - номер телефона, с которого осуществляются звонки. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Petitka
2016-03-26T22:35:57+03:00
Звонки прекратились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка