Банкомат не зачислил денежные средства

11.03.2016 10:24
2826
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  9 марта примерно в 9-10 часов по московскому времени в г. Уфе по ул. С.Перовской, 52/2 в банкомат внесла сумму 200 000 рублей тремя подходами. Первый раз внесла 100 тыс по 1000 купюры, второй раз также 100 тыс, но банкомат выплюнул 1000 рублей, третий раз я внесла недостающую 1000 рублей снова. Чеков банкомат не дал, в связи с отсутствием бумаги в банкомате. Так как расчетный счет оформлен на ИП, а я являюсь бухгалтером, только через банк-клиент на следующий день 10 марта в выписке банка обнаружили, что зачислена сумма 100 тыс и 1 тысяча, а 99 тысяч в выписке нет.  10 марта по горячей линии с банком было составлено обращение под №1603100268. Срок рассмотрения дали 2 дня.  Очень неприятная ситуация и сумма не маленькая, почему вовремя не заправляют банкоматы бумагой и почему такие сбои? Именно в банкомате по адресу г.Уфа, ул.С.Перовской 52/2 часто нет бумаги. На протяжении трех лет банкомат не зачислил деньги впервые. Куда обращаться в случае отрицательного решения, не в мою пользу?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-11T16:27:18+03:00
Добрый день, примите, пожалуйста, извинения за сбой в устройстве. Ваша претензия рассмотрена, денежные средства возмещены на счет. Надеемся на понимание. С уважением. Альфа-Банк.
elea34
2016-03-28T07:29:13+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка