Сбербанк - это АД!

11.03.2016 11:05
4302
1
Оценка
2
Отзыв проверен
[b]Ребята Сербанк - это адский ад![/b] Я был счастлив, что не имел с ним дело много лет, но вот опять пришлось столкнулся! Уже два месяца я бьюсь с тем, что у меня в сбербанке онлайн не отражаются все мои счета и мне приходится перекидывать сначала деньги на карточный счёт (единственный, который виден), а затем уже с него делать переводы. Работники банка отсылают в службу поддержки на их телефон, там мне предлагали поменять пароль (ну дурь, конечно, хоть я и делал по их предложению). Предложили сделать заявку, заявку сделал, рассмотрение её от 5 до 20 рабочих дней. В итоге позвонили и предложили мне прислать им скриншот страницы, где не видны счета. Скриншоты им отправил. Сегодня опять звоню им они заявляют, что это временная проблема именно СЕГОДНЯ! Именно сегодня у них временная проблема! А я уже [b]два месяца[/b] не могу от них ничего добиться! Это Адище!" Думаете это всё? НЕТ! При проведении платежа потребовали подтверждение по телефону и в итоге заявили, что ключевое слово моё не верно! Это ключевое слова [u][b]я менял недели две назад[/b][/u] и уже им пользовался, оно было верно, а сегодня оказалось неверно и опять предложили сделать заявку со сроком рассмотрения 5-20 дней! И это ведущий банк России! Кроме этого для входа в квик (программа для торговли на бирже) нужно получать SMS с кодом подтверждения, я опасался, что в штатах может телефон заблокировать по разным причинам (например, кончились денежки) и хрен я тогда смогу торговать месяц. Сморите сколько стоит поговорить у моего оператора: Звоню в Сбер и узнаю, что можно купить флешку специальную за [b]1900[/b] руб и входить с помощью её. Других вариантов нет. Меня это то же не устраивает. А устраивает как у моего другого брокера, у которого я вхожу по паролю своему и никаких проблем, а раньше даже и пароль не требовался, представляете? Зато закрывают в Сбере по маржин колу без промедления хрен подождут, у Уралсиба, бывало больше суток в маржинколе сидел и выходил в выгодной позиции, здесь же обрубают сразу. :( Не говоря о том, что работники не компетентны, из-за их ошибок приходиться приходить снова в банк тратить время и деньги на исправления их же ошибок
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-06T07:49:38+03:00
Добрый день! Благодарю Вас за отзыв. К сожалению, Вы не предоставили достаточно данных для проведения проверки по описанной ситуации. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка