Нет слов для заголовка!

В данное время необходим счёт в российском банке, чтобы переслать на него определённую сумму (немаленькую) из другой страны. Находясь в Москве, специально выделил день, чтобы открыть счёт в Альфа банке. По рекомендации товарища выбрал этот банк. Проблемы начались с самого первого дня работы с банком. Это был конец января. Я хочу открыть счёт, предъявляю паспорт. В нем ФИО написаны на английском, но сверху по-русски есть перевод. У меня его не приняли. Чтобы не идти делать перевод (как потом смеялся нотариус с русского на русский), я даю удостоверение личности. Оно у нас на русском языке. Вроде бы счёт открыли хотели с меня взять 1000 рублей оплату за 2 месяца обслуживания счета. Но я как чувствовал заплатил 500. Потому как сразу хотел вносить сумму, которой достаточно, чтобы не оплачивать комиссию ежемесячную. Так вот. До самолёта остаётся 3-4, я уже выезжаю в аэропорт. Мне звонит менеджер: так и так, мы допустили ошибку. Миграционная карта была сделана на паспорт, а мы открыли счёт на удостоверение. Я говорю: "Нет, к сожалению, мне уже улетать". Менеджер сказал связаться с ним по этому номеру, с которого он звонил, который потом был недоступен. И мне пришлось по почте искать его уже по прилету в Казахстан. Т.к. нужно было высылать заверенные у нотариуса переводы паспорта, ещё раз повторю, что смеялись над переводом с русского на русский. Это пошли первые расходы и началась нервотрёпка. Отсылаю все это, в ответ молчание. Через несколько дней еле дописался до менеджера опять же через каких-то других сотрудников банка. Ладно, документы приняли, вроде можно пользоваться счётом. Дальше самое интересное начинается. Видя, что курс рубля начинает расти, я понимаю, что нужно делать переводы как можно быстрее, потому как счёт долларовый. А мне в итоге нужны рубли. Прихожу в наш банк и делаю все как объяснил менеджер через приложение скопировал все реквизиты, заполнили заявку на перевод. Отправляем. Комиссия - 9 долларов. Это было конец февраля, примерно 28-е число. Ушёл он вроде 1 марта. Через 3-4 дня мне звонят с банка, говорят, что банку получателю недостаточно информации, каких-то реквизитов не хватает. Я пишу через приложение чего не хватает. Внятного ответа вообще не получаю. Хотя все скопировано из приложения. Мне сотрудники банка нашего говорят - возможно, если открыт счёт по паспорту, нужно без отчества. Хорошо, досылаем реквизиты без отчества. Плачу 4000т, это 800 рублей примерно. Проходит ещё дней 5. Никаких изменений на счёте. Мне звонят с нашего банка и говорят: "Альфа банк снова отклонил". Я уже просто в негодовании. Пишу в поддержку через приложение. С утра. Мне говорят: "Передали вопрос специалистам, уточняем, ждите результата". Сутки проходят. Специалисты так ничего и не выяснили. Курс к тому времени с 76 падает до 70. Потери немаленькие с той суммы, которую мне нужно получить в итоге в рублях. Далее. Пишу письмо на почту, которую на сайте банки.ру представители Альфа банка дали для решения примерно такого же вопроса. Мне задают стандартный вопрос - какого числа какая сумма и тд. Я отправляю всю информацию. И все, ответа нет. Параллельно трачу весь день на общение через приложение и на ожидания ответов специалистов. Итог: мне говорят, что у меня открыт счёт на фамилию Коссарев! Хотя во всех документах в удостоверении личности и в переводе паспорта написано Косарев. На что я был просто в шоке. Окончательно меня ошарашил вердикт:  ЕЗЖАЙТЕ В РОССИЮ И ПЕРЕДЕЛЫВАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ В СЧЁТЕ. И напоследок мне сделали ИСКЛЮЧЕНИЕ В ТОМ, ЧТО ЗАЧИСЛИЛИ СПУСТЯ 2 недели деньги на мой счёт. Но чтобы дальше я мог делать переводы, езжайте в Россию, это ещё расходы... А курс рубля растёт. Каждый день это потери для меня. Кто их будет мне возмещать? Менеджер, который, судя по всему, не умеет по-русски читать?