Неясны действия, необходимые для расторжения ДКО

Хотя суть заголовок и не раскрывает суть отзыва, оставляю как есть. Итак с прошлого [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7882025/]отзыва [/url]прошел год, не изменилось особо ничего. Разве что т[b]Елебанк [/b]и т[b]Елеинфо[/b] переименовались в втб24-онлайн. Этот елебанк как глючил, так и глючит: у меня уже собралась коллекция из нескольких сообщений о техработах и различных ошибках (я клиент далеко не одного банка и настолько часто это уже явный перебор). И это при том, что я делаю всего две операции два раза в месяц - убеждаюсь, что ЗП на зарплатную карту пришла и утаскиваю её по С2С в другой банк, которым можно нормально пользоваться[s] и не плакать кровавыми слезами[/s]. В октябре было насильно всем закрыто Телеинфо и, шантажируя меня отключением ДБО даже в виде елеинфо, банк меня заставил (иначе не назовешь) подписать ДКО (договор комплексного обслуживания), который не ясно как расторгать. У работодателя, с наконец случившимся уходом с РКО ВТБ24  в более технологичные банки, появилась техническая возможность "нормально и ненапряжно" переводить зарплату в другой банк, чем я и воспользовался реализуя гарантированные мне ТК права, попутно прекращая всяческие взаимоотношения с ВТБ24. Сегодня я пришел в ДО Неглинная и поставил перед оператором задачу расторжения договора, предъявив ДКО, который мне и необходимо расторгнуть, а также номера карт для их блокировки и прекращения. Мне было выдано два заявления, на "прекращение действия карты" с отмеченной галочкой "Закрыть соответствующий счёт и расторгнуть соответствующие договоры". Заявления подписаны, получены копии заявлений, карты заблокированы. Я обычно повторно проверяю заявления и читаю звёздочки дома в спокойной обстановке, что сделал и сейчас. Однако, как выяснилось из прочтения звёздочек 1 и 2 вместе (а не отдельно, как я их изначально читал) а терминах этого заявления "Договор" не значит "Договор Комплексного обслуживания", а применяется только к отдельно взятой карте (т.е. по сути "договор банковской карты"). После изучения актуальной версии ДКО оказалось, что он действительно не расторгнут и оснований для его расторжения нет, а значит в сентябре будет списано годовое обслуживание (пусть пока и по тарифам, которые могут быть изменены в любой момент, оно составляет 0 рублей). Это всё довольно неочевидно, прошу соответствующее подразделение дать оценку того факта, что по моей просьбе "расторгнуть ДКО и закрыть карты" была выполнена только вторая часть. Вопрос. Подать заявление о расторжении ДКО можно сейчас или только после фактического закрытия карт(11 марта +45 дней=25 апреля)? И еще. Мне звонили с предложением оформить кредитку 4 раза, хотя я категорически отказался после первого, это не считая смс-ок в 9 утра и простых писем по почту (1 шт), нервирующих меня и мою семью. Итого: в моём персональном рейтинге банков банк стабильно первый с конца (оценка 1, раз первый с конца). +1 балл за email информирование, единственная полезная функция, которая из используемых мной банков есть только в втб24 (хотя не понятно почему она работает ТОЛЬКО при подключенном смс-информировании). Заранее благодарю  и желаю удачи в развитии банковских продуктов (с таким сервисом она точно понадобится).