Страховка

12.03.2016 18:24

2875

Оценка

Отзыв проверен

В 2015 году мы с супругом взяли потребительский кредит в Совкомбанке. Хотели 12%-ный, но давали только на 100 000 р. Нам нужно было 150 000р. Оформили, нас не предупредили о страховки жизни. А ведь страховка жизни добровольная. И том, что если снимаешь с карты деньги, то проценты возрастают не в пользу клиента. Вместо 19,9% у нас больше 25%. Мы были в ужасе. Нам в руки дали 141 000 р. Вместо 150 000 р! На другой день приехали в банк и хотели вернуть деньги. Но нам сказали, что нужно вернуть 190 000 р. Хотя мы не использовали ни рубля! Нагрубили нам. Даже разговаривать с нами не желают. Мы конечно не знали, что имеем право вернуть в течении 14 дней деньги, поэтому теперь выплачиваем. Нам вернуть надо 199.839.01-основной долг и 85 899.72-проценты. Это 288 438.73 р. Это обман натуральным образом! А насчет страховки жизни мы написали заявление чтоб нам вернули, но пришел отказ. Короче пенсионеры-Совкомбанк сажает конкретно в долговую яму. Почему так поступаете с пенсионерами?

Администратор народного рейтинга

2016-03-23T18:03:30+03:00

Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату оформления кредита? Вы лично присутствовали при оформлении?

zarifa771

2016-03-27T17:47:23+03:00

Кредит был оформлен 17 декабря 2015 г. Да,я лично присутствовала при оформлении. Я тут много прочитала претензий, ваш банк пользуется тем что люди не все могут читать столько всего и подписывают. И никто им ничего не объясняет. Нужно какие то меры принять наверное всем клиентам обманутым вашим банком.

Совкомбанк

2016-03-15T06:49:06+03:00

Уважаемая Зарифа! Информация передана руководителю офиса, с сотрудником проведена беседа, в ходе которой он пояснил, что перед оформлением заявки на кредит Вашему мужу были озвучены основные условия кредитования, сумма кредита, срок, процентная ставка и размер ежемесячного платежа с учетом суммы финансовой защиты. Перед подписанием договора Клиент самостоятельно с ним ознакомился, что подтверждается его подписью на документах. Услуга финансовой защиты является добровольной и оформляется на усмотрение Клиента. Сотрудники Банка обязаны предлагать нашим клиентам весь спектр услуг, оказываемых Банком. Клиент самостоятельно принимает решение, какой услугой ему воспользоваться. Мы всегда рекомендуем участвовать в программе финансовой (страховой) защиты, в таком случае Вы будете защищены в случае непредвиденных обстоятельств связанных с потерей работы или состоянием здоровья, так как при наступлении страхового события, кредит за Вас оплатит страховая компания. В документах учтены все нюансы кредитования и предоставлен график платежей. Мы надеемся на Ваш объективный взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Илюхина Екатерина

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.06%

решено проблем

71 480

отзыва

70 556

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Уменьшение кредитного лимита user-749417507916 Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...

Совкомбанк

Акция «Всё под 0!» user-669826332660 Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026