"Неэтичное" списание денежных средств

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Обращаю Ваше внимание на то, что плата за овердрафт по дебетовой карте возникает из-за особенностей проведения определенного типа операций. В большинстве случаев, при переводе или взносе средств на карту, происходит следующее: сначала увеличивается расходный лимит карты, и лишь после этого обрабатывается сам перевод и денежные средства поступают на счет карты. Как правило, это происходит с минимальной разницей во времени. Использование определенных инструментов платежной системы для перевода денежных средств на карту приводит к тому, что расходный лимит карты увеличивается, хотя денежные средства на счет фактически еще не поступили. Совершая расходную операцию, Вы снимаете те средства, которых пока еще нет на счету. Система воспринимает это как технический овердрафт, соответственно с начислением платы за него. К сожалению, такие случаи технического овердрафта иногда встречаются. Мы знаем об этой проблеме, и сейчас идет активная работа по переводу всех карточных счетов на новую платформу, которая полностью исключает возникновение этой ошибки. Пока же, для предотвращения подобных ситуаций, мы рекомендуем использовать средства, например, переведенные между своими счетами в Сбербанк Онлайн, не ранее следующего рабочего дня после совершения операции перевода. В настоящий момент я могу только извиниться перед Вами за то, что такая ситуация возможна. Отмечу, что банк подобные вопросы всегда рассматривает в пользу клиента, возвращая списанные средства за проценты, выставленные к погашению. Поэтому, в случае обнаружения списания платы за неразрешенный овердрафт, необходимо оформить заявление в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0 или в любом удобном для Вас отделении. Надеюсь, что эта ситуация не изменит Вашего отношения к банку в целом, а дальнейшее общение с нашим банком будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк