Жду консультации по установке терминала уже 2 недели!

14.03.2016 10:32
2768
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом Вашего банка, открыт счёт у Вас как ИП. Открыла магазин, решила установить терминал для обслуживания по банк. картам  для своих покупателей. 2 марта позвонила за консультацией по гор. линии, хотела узнать условия, оператор приняла мою заявку и уверила меня, что перезвонят и всё расскажут более компетентные сотрудники. И тут начинается самое грустное... 3 марта я сама перезвонила (поскольку звонков так и не поступало), сказали - перезвонят сегодня. 9 марта я сама позвонила (поскольку звонков так и не поступало), сказали - сегодня перезвонят... 10 марта я перезвонила (поскольку звонков так и не поступало), девушка составила, как она сказала, какую-то служебную записку. 11 марта я перезвонила (поскольку звонков так и не поступало) ... Сегодня 14 марта. А ЧТО ПРОИСХОДИТ-ТО? Желание сотрудничать с Альфа Банком как рукой сняло...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-28T18:09:09+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. С Вами связался сотрудник Банка для урегулирования возникших вопросов по существу. Дополнительно сообщаем, что услуга торгового эквайринга предоставляется сторонней компанией. Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка