Ненадежность. Отсутствие квалификации сотрудников

14.03.2016 10:42
3726
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сначала пишу сюда, а потом везде где только можно оставлю отзывы о работе "СБЕРБАНКа"! ИНН нашей организации 720313772455. Начиная с пятницы 11.02.2016 г. и к сегодняшнему дню запас мои нормальных слов исчерпан и остались одни маты! ОБЪЯСНЯЮ в миллионный раз! 02 марта 2016 года мы потеряли корпоративную карту и практически сразу зашли в систему сбербанк бизнес онлайн с целью воспользоваться "замечательным" сервисом обслуживания клиентов и огромным желанием заблокировать корпоративную карту и сразу же все сделать для того что бы оформить перевыпуск данной карты, что мы в общем-то и сделали КАК МЫ ДУМАЛИ! Я убедился, что все сделано правильно и дождался статуса "ПРИНЯТ АБС", после чего покинул этот разделю. Теперь я просто кричу Вам о том, что 11 марта 2016 года мы пришли в отделение сбербанка, офис где обслуживается наш Р/Сч и хотели получить новенькую, ПЕРЕВЫПУЩЕННУЮ! корпоративную карту и мы были огроменно удивлены,- услышав, что ее нет, а более того ее никто и не собирался выпускать, а еще более того КАРТА НЕ ЗАБЛОКИРОВАНА и находится в статусе активна и по сей день! Сегодня уже 14 марта 2016 года! КАРТА АКТИВНА! ПЕРЕВЫПУСКА НЕТ! ВСЕМ НЕИНТЕРЕСНО! НИКТО НЕ ЗНАЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ! 11. марта 2016 года прямо в отделении бака писали заявление на блокировку и безрезультатно. УЖАС! Где мы храним наши денежки? Обзвонил всю горячую линию и знаю уже всех по имени ваших сотрудников и никто мне помочь не может! Специалист в Тюмени сказал, а он тут при чем и он с таким не сталкивался и не знает, что ему делать!! Вы там вообще работаете или нет? Кто должен контролировать весь процесс? Мне так кажется наверное я? Тогда платите мне оклад за эту работу! Создайте пожалуйста сервис, который будет соответствовать многочисленной рекламе! Да и вообще, стыдно должно быть тем людям за то, что работая в такой огромной организации они не могут обеспечить должный сервис свои клиентам.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-12T11:54:24+03:00
Добрый день, Евгений198304! К сожалению, Вы не ответили на мое личное сообщение, поэтому у меня нет возможности проверить полученную от Вас информацию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка