Ещё один вариант схемы мошенничества

14.03.2016 20:28
4436
17
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь обладателем кредитной карты Тинькофф Банк. 7 марта звонок с Москвы (сам живу в Татарии), звонит парень, вежливый голос в интонации, интеллект - от банковского сотрудника не отличишь. Спрашивает: "Как вам обслуживание нашего банка Тинькофф?", кстати, обращается по фамилии, имени и отчеству ко мне. Говорит, что у банка для меня есть предложение по снижению процента по кредитной карте банка. Дальше стандартная процедура входа через оператора, каким он как бы является, паспортные данные... и попросил последние восемь цифр карты. Кодов, логинов и трех цифр с обратной стороны карты я не говорил, да видимо и этого ему было предостаточно, чтобы заблокировать мою сим карту (Билайн) - оказывается, сейчас достаточно позвонить в офис с любого номера и продиктовать паспортные данные для блокировки сим, и вуаля, никакой смс от банка о совершённой операции. А далее звонит в банк и опять же с моими паспортными данными привязывает свой номер и переводит с моей карты всё сколько смог (кстати, сумма немаленькая, для меня, во всяком случае, тем более кредитная). В банк я позвонил как только обнаружил, что телефон заблокирован, проблему объяснил, по совету сотрудника заявление на отказ от операции написал, всё, что сказали, отправил электронкой. Сейчас дело на рассмотрении. Надеюсь, что всё решится благополучно. Впоследствии буду внимательнее - лучше скинуть такой звонок и самому перезвонить в банк. По результатам расследования обязательно отпишусь. Очень надеюсь, что отмена перевода пройдёт успешно с возвращением денежных средств. Без выставления претензий и судов. До этого Тинькофф всем устраивал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-05T12:03:05+03:00
В результате автор поставил банку 5.
Т-Банк
Т-Банк
2016-03-15T14:13:31+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что с Вами произошла подобная ситуация. Мы сделаем все от нас зависящее для быстрого и взвешенного решения. В настоящий момент расследование произошедшего и претензионная работа по возврату средств еще не завершены. О результатах Вы обязательно будете проинформированы звонком либо SMS-сообщением. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка