Оформление страхования кредита

14.03.2016 сотрудник Банка позвонил на мобильный телефон и сообщил о наличии предодобренного кредита, я уточнила все необходимую информацию и сделала вывод, что предложение Банка мне интересно. 15.03.2016 обратилась в ближайшее отделение с паспортом для получения кредита на сумму 500 000.00 (Рублей). Сотрудник Банка проверила наличие предложения банка, рассчитала ежемесячный платеж, исходя из запрошенного мною срока кредитования 60 месяцев, и сообщила сумму кредита - 600 962.00 (Рублей). Я уточнила, что мне необходима сумма 500 000.00. Сотрудник пояснила, что 100 962.00 - это сумма за страхование (программа Лайф +). Я сообщила, что данная услуга мне не нужна, и я отказываюсь от нее. Сотрудник Банка ответила, что в данном случае оформление кредита невозможно, в связи с тем, что заранее одобренное банком предложение и возможность оформления по одному документу (паспорту) подразумевает оформление страхового полиса и это обязательное условие в данном виде кредита ( здесь я хочу обратить внимание, что изначально сотрудник телефонного центра, сообщивший мне о кредите и давший мне детальную информацию о предложении ни о какой страховке не упоминал). Я выразила согласие и подписала все необходимые документы. В течение дня я поделилась информацией со знакомой (сотрудницей ВТБ), которая уверила меня, что данная услуга не может быть обязательной и сотрудник Банка умышленно ввела в меня в заблуждение для собственных корыстных целей. Я немедленно позвонила в телефонный центр и также получила информацию, что данная услуга - ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО добровольная и не вытекает автоматически из пред одобренного Банком кредита. Я уточнила, могу ли я отказать от данной услуги и получила положительный ответ. По утверждению сотрудника телефонного центра я вправе оформить отказ от услуги страхования в любом отделении Банка. Обратилась в отделение по адресу 4-ый Лесной пер. для оформления отказа от навязанной услуги. Сотрудник сообщил, что страховая премия возврату не подлежит. После непродолжительной дискуссии, сотрудником был выдан бланк заявления (жалоба), где я подробно описала суть моей претензии. По моей просьбе я получила копию заявления (без номера обращения, которое должно быть заполнено сотрудником Банка) с заверением, что все действия бесполезны и сумма 100 962.00 не может быть аннулирована. После всего вышеописанного вынуждена обратиться через данный сайт к уполномоченному представителю Банка для прояснения ситуации и с просьбой в сумму страховой премии вернуть и пересмотреть график платежей, исходя из запрашиваемой мной суммы 500 000.00. Номер кредитного договора: 625/0000-0342489 от 15.03.2016. Надеюсь на Вашу компетентность и честность. заранее спасибо. С уважением. Ваш клиент, Анна