Это я, почтальон Печкин! Принёс посылку! Только я вам её не отдам! Потому что у вас доку́ментов нету

16.03.2016 11:30
4158
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Захожу я как-то в интернет-банк. А там красиво - получите, мол карту кредитную, визу голд. Думаю - а почему бы и да? Жмакаю, указываю, где получать буду. Смотрю все-все-все условия по карте - надо же! Прохожу! Кредитов мне сбер не дает потому что у меня регистрации нету. А я и не беру. Да и в ИБ все эти предложения не выскакивали. Ибо знает дорогой наш Сбербанк меня как облупленную - скоро год как плачу ипотеку. Прошло пять рабочих дней, и прекрасным солнечным утром встав спозаранку да с улыбкой на все лицо - иду. По талончику принял меня операционист и говорит: "Я вам карту найду, но вам не ко мне оформляться" Удивилась, посмотрела на талончик, все верно, выдача карты написано. Ну не к ней, так не к ней. Посмотрела она у меня паспорт, нашла карту, обзвонила сотрудников к кому направить. Иду в назначенное окно. И тут понятно мне стало, почему менеджеры в сбере злыми бывают… Я иду, на табло у окошка мой номерок. А перед окошком на диване дедок сидит с бабкой... почти как в мультфильмах рисуют. Видит этот дедок меня, твердо шагающую в намеченное окно, срывается с дивана и с разбегу плюхается на стул у нужного окошка. Когда подошла сотрудница, он на бабку свою прикрикнул, чтоб уши не развешивала и место занимала. Сотрудница удивилась, спрашивает их талончик. а нету талончика - не хочу, говорит, его получать, так принимайте я за кредитом на жену пришел! Но это лирическое отступление было. отправили деда за талончиком, приняла девушка мои документы и минут пять что-то в компе копается. После чего предлагает пройти в другое окно так, как программа в этом не работает. Проходим мы в другое окно, с ней - там другой сотрудник сидит. Ладно, окно напротив свободное, сели туда, и программа заработала и копир пожужжал. Но тут дошли до странички с регистрацией. А там - Челябинск. Не могу, говорит девушка, карточку вам выдать - документов нету. Сделайте временную регистрацию и приходите. А на сколько по времени регистрацию делать, не сказала. Прихожу на работу... Думаю сам дурак, в эйфории чего не увидала. А теперь внимание - джек-пот! Ссылка на [url=http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/credit/universal/mp]условия по карте:[/url] Заскриншотила на всякий... Так вот, уважаемый Сбербанк... Челябинск, он конечно не в Московской области, но на территории РФ. Вопрос - что делать будем?.. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs018.radikal.ru%2Fi525%2F1603%2F9e%2F8fa2670b727b.jpg]http://s018.radikal.ru/i525/1603/9e/8fa2670b727b.jpg[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-16T12:19:01+03:00
По нашему мнению, сакраментальная фраза: "Для получения карты по персональному предложению необходимо предоставить паспорт и регистрацию в регионе получения карты." - появилась вскоре после публикации отзыва.
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-25T05:31:26+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Это позволит мне прокомментировать ситуацию. Некоторым клиентам банк может заранее одобрить выпуск кредитной карты на специальных условиях, которые выгодно отличаются от стандартных. Это низкая процентная ставка и бесплатное обслуживание карты. Однако и к самим клиентам при этом предъявляются особые требования, в частности, о наличии регистрации в регионе получения карты. Кстати, эта информация есть на сайте, в разделе, посвященном персональному предложению кредитной карты. Насколько мне стало известно, карту Вам удалось получить и Вы ей уже успешно пользуетесь. Надеюсь, в дальнейшем у Вас будет немало поводов для положительных отзывов от сотрудничества с нашим банком. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Shihana
2016-03-28T11:44:54+03:00
Как уже написал Администратор сакраментальная фраза таки появилась и таки в день написания отзыва. Ну не могли трое человек синхронно ее не увидеть "до" и с легкостью обнаружить "после". Касательно карты я решила не идти против системы и на следующий день после написания отзыва оповестила московские власти о моем присутствии в этом славном городе. А на второй день получила карту. Что примечательно через неделю мне позвонили из ДО где я получала карту и извинялись за инцидент. Ребят, вы уж определитесь, или строгие правила что "надо-надо" или все таки "действительно не было, заберите карточку" Это я к чему, предлагали получить карту, прям вот так, без регистрации насколько я поняла... Я им значит "да все ок, товарищи, я ж неделю назад карту забрала и уже активно пользуюсь". "Точно??" "Точно!" и на заднем фоне у них такое "Да выдала я ей карту, выдала, и регистрацию она принесла, правда все хорошо" Потом еще здесь в ЛС спросили все ли хорошо, успокоила что да, все ок. В-общем проблема решена... Своими силами. А банк молодец - текстик оперативно поправил )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка