Самовольное изменение условий ипотеки

16.03.2016 14:31
2805
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я совершал два досрочных погашения ипотечного кредита с просьбой сократить размер ежемесячного платежа без уменьшения срока кредитования. Затем выяснил, что банк ВТБ 24, самовольно уменьшил срок кредита на 6 месяцев. На все мои просьбы и обращения вернуть срок в первоначальный вид отвечал отказом и выдумывал отговорки, что мне это выгодно и т.д. В последней жалобе я указал решение вопроса путем сохранения суммы получившегося платежа до конца срока, возвращении срока кредита в первоначальный вид и освобождении меня от платежей на 6 месяцев, указав при этом на односторонний отказ от платежей в случае отрицательного решения сроком на 5 месяцев. Банк в очередной раз отказал, аргументировав тем, что в действиях банка нет ошибки и пригрозил досрочным взысканием долга и продажей квартиры! Налицо грубая ошибка банка, самоуправство и полное не желание её исправлять. Хочу заметить, что проблема имеет массовый характер (у моего знакомого идентичная ситуация и со слов сотрудников банка). Всем желающим взять ипотеку в этом банке рекомендую хорошо подумать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-23T16:49:24+03:00
Подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2016-04-13T15:55:03+03:00
Уважаемый Станислав! Согласно условиям ипотечного кредитного договора, ежемесячно заемщик уплачивает платеж в размере, рассчитанном по указанной в кредитном договоре формуле. Размер платежа, рассчитанный по формуле, подлежит перерасчету при осуществлении частичного досрочного исполнения обязательств по договору. В соответствии с договором после осуществления заемщиком частичного досрочного возврата кредита в соответствии с условиями договора Банк производит перерасчет платежа и последнего платежа исходя из нового остатка ссудной задолженности. Для расчета используется остаток ссудной задолженности на начало операционного дня, следующего за днем, в течение которого произошел частичный досрочный возврат кредита. Обращаем Ваше внимание, что в случае если размер предпоследнего платежа превышает полный фактический объем обязательств заемщика, вышеуказанный платеж производится в размере полного фактического объема обязательств заемщика на дату платежа, а сам платеж будет последним. В соответствии с новым аннуитетным платежом дата полного исполнения обязательств по договору наступила ранее заявленного договором срока. Таким образом, в новом информационном расчете отражено фактическое количество платежей, требуемое для полного погашения задолженности. Впоследствии при осуществлении Вами досрочных погашений, расчет аннуитетных платежей осуществлялся по вышеуказанной формуле. Таким образом, при проведении анализа расчета графика платежей по договору нарушения со стороны Банка не установлены. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка