Ленивцы из Зверополиса

Добрый день! Оценка отзыва 3 балла за работу отдельных девочек, которым можно ставить 10 баллов. Остальные сотрудники (филиал в целом) заслуживают дырки  от бублика. Сегодня у нас была ипотечная сделка в данном филиале, выдача кредита в день регистрации. К 10:00 мы приехали в банк для подписания кредитной документации. Евгения В., разрываясь на несколько сделок, подготовила документы, проконсультировала, отправила нас в палату. В 11:00 мы уже стояли в окне регистрации сделок в МФЦ. В 12:00 мы вернулись в отделение банка на процедуру дальнейшего страхования и перевода денег нашему продавцу. И тут я взрываюсь от возмущения! Так плохо к клиенту не относятся нигде. Не ценят его время, и свое тоже. Нас страховали, потом мы бегали брали талон в кассу, потом принесли оплаченную страховку обратно. Девушки из страховки всегда неприветливые, ничего никому не объясняют, кто, что и для чего страхуют. Просто впаривают. И я эту ситуацию наблюдаю не в первый раз.  Далее, нас отправили брать талон делать перевод, мы взяли, подошли в окно № 6, она на нас наехала, что работает только с юр. лицами, а вы кто такие и без очереди. Мы в очереди, и сидели 1,5 часа уже в банке. В итоге она нам не сделала перевод, т.к. деньги клиента еще не поступили на его счет, но через минуту они уже поступили. Однако, эта же девушка отправила нас снова брать талон НЕ К НЕЙ (она же только ю/л обслуживает) для повторного перевода. Мы взяли. Попали в окно № 7. Там просто смерть как долго. Ужасно медленно, не профессионально. Просто как она не умерла на рабочем месте - загадка. Еще 1,5 часа мы сидели у нее. И только в 15:20 мы вышли из банка. Обращаю внимание руководства, в этом филиале адекватные люди работают только в ипотеке. Особенно выделю Екатерину Б. и Евгению В. Еще есть хорошая Светлана, она как раз операционист, но к ней мы не попали. А еще хорошая девушка на ресепшене, она искренне пыталась нам сегодня помочь, но ей приходилось только нам сочувствовать. Страхование и остальные операционисты - это просто ахтунг. Смазали работу девочек. Реальные ленивцы из Зверополиса. Если бы не сделка, в этот офис ни ногой. Я повторюсь, такой беспредел происходит постоянно. Но сегодня реально сдали нервы!