Звонки на старое место жительства

Name: Звонки на старое место жительства
Item: Альфа-Банк
Rating: 1
Author: ira1987

17.03.2016 15:54

2882

Оценка

Отзыв проверен

Почему опять от вашего агентства поступают звонки по старому адресу прописки на номер 84747236***? Вам сколько раз нужно повторить, чтобы вы удалили данный номер из вашей базы? Вы тревожите пожилых людей, соответствующее заявление написано в Центробанк и Роскомнадзор, что вы намерено не удаляете телефон и звоните третьим лицам. Я по данному адресу не зарегистрирована и не проживаю более 3 лет, документы у вас, подтверждающие данный факт, имеются. Жду разъяснений!

Администратор народного рейтинга

2016-03-27T19:31:07+03:00

Когда и каким способом оповещали банк об изменении контактных данных?

ira1987

2016-03-27T21:05:57+03:00

Непосредственно в отделении банка с предоставлением паспорта. Адрес я поменяла в 2013 году, более того, в 2014 я оформляла кредит, который уже погашен, с новой пропиской. В отделении банка в нашем городе они видят только новый адрес, старых данных у них нет, это информация в головном офисе, как мне объяснили сотрудники и сказали, что бы вы ни писали, банк и коллекторское агентство все равно будет звонить и писать по всем контактам, включая те, которые были ранее. По горячей линии было мной отправлено три и четыре претензии, на все банк отвечал положительно. Более того, мне известно, что претензия в банк была подана и проживающими людьми в настоящий момент по адресу моей прежней регистрации, чтобы прекратились звонки. Но почему-то через небольшое количество дней звонки опять возобновляются. Банк не удаляет данные и передает их в коллекторское агентство. Из разговора с сотрудником агентства Сентинел выяснилось, что адрес регистрации у меня стоит прежний, а адрес проживания - настоящий, по которому я сейчас зарегистрирована, более того, номер, который указан выше, у них стоит как мой домашний. Вот так работает данный банк. Надеюсь, Роскомнадзор и Центробанк наконец то заставят их удалить данные третьих лиц.

Альфа-Банк

2016-03-17T18:43:50+03:00

Ирина, здравствуйте. Данный номер телефона был предоставлен Вами в качестве дополнительного контактного для срочной связи (не по месту регистрации/фактического проживания). Мы передали информацию в коллекторское агентство, в ближайшее время звонки на этот номер будут прекращены. Уточните, в какие сроки Вы планируете погасить просроченную задолженность? С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026