Сделали новую карту и теперь снимают годовое обслуживание с декретных денег

17.03.2016 16:38
3099
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В общем, пользуюсь я картой Альфа банка, которую навязал работодатель. Сама нахожусь в декрете. Срок её истекает в апреле, пошла менять. Так мне заявляют: "Карта у вас теперь будет красивая, с чипом", ага только вот пока не спросила, так бы и умолчали, что ещё теперь и за годовое обслуживание будут брать около 500 р. С мизерных детских денег снимать ещё и за годовое обслуживание... кощунство. Эти деньги выделяют на детей!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-21T14:49:58+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Вы обслуживаетесь в Банке по ПУ «Корпоративный», по которому устанавливаются индивидуальные Тарифы в зависимости от Договора, заключенного между Банком и работодателем. Так, Вы можете бесплатно пользоваться картами Visa/MasterCard Classic Unembossed, за остальные карты предусмотрена комиссия за годовое обслуживание. С Вами связался заместитель руководителя отделения Банка, в которое Вы обращались, извинился за доставленные неудобства и пригласил в офис для получения бесплатной карты. Карта, которую Вам заказали сотрудники дополнительно, будет закрыта, комиссию мы вернем на Ваш счет. Ждем Вас в нашем отделении и постараемся больше не огорчать. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
t*******@mail.ru
2016-03-21T15:54:00+03:00
Да, действительно со мной связались, даже не ожидала, что будет какое-то положительное решение в мою сторону.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка