Запрос о наличии вкладов

17.03.2016 18:42
4154
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Развозил запросы от нотариуса о наличии вкладов умершей тёти в 10 банков, минутное дело - заходишь, отдаёшь запрос секретарю, тебе отдают копию запроса с печатью и датой - всё, запрос принят. Только не в Альфа-банке. Началось с того, что по телефону так и не смог выяснить в какое отделение подавать запрос. Ладно, поехал на Молодогвардейцев, где проживала тётя, там мне долго объясняли, что запрос должна привезти сама нотариус (к этому времени я уже подал запросы в 9 других банков, а то бы поверил), потом ушли советоваться, выходят с улыбочкой, диктуют адрес центрального офиса, я радостно записываю, что-то улицы такой не знаю... спрашиваю: "В каком районе находится?", мило отвечают: "В Москве", потом в конце концов отправили меня на Кирова. Там тоже долго не могли решиться принять запрос, отправляли в фойе звонить по телефону, опять же оказалось в Москву! Взяли таки запрос, дали копию. Времени и нервов ушло раз в 20 больше, чем во всех 9-ти других банков вместе взятых. Кстати, на все запросы нотариус уже получила официальные ответы, кроме одного, угадайте какого... правильно, Альфа-банк! Вопрос или запрос выеденного яйца не стоит, но промурыжили нормально, даже не представляю волокиты, если обратиться в этот банк (АЛЬФА-БАНК) с серьёзным вопросом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-27T20:04:47+03:00
Засчитано по совокупности отдельных моментов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-22T12:21:52+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. Для объективной проверки сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) ФИО Вашей тети. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка