Обман и неосведомленность в своей профессии

Когда-то давно, лет 6 назад, пользовался услугами банка и было все замечательно. Но обратившись сейчас был шокирован координатной изменившимся качеством обслуживания. Когда пришел в банк за зарплатной картой, мне навязали платный пакет услуг за 75 рублей в месяц за который, как мне объяснила девушка-операционистка в банке, у меня будет бесплатно подключена услуга Смс-информирования, которая без этого пакета стоит 59 рублей, а так же за платежи совершенные в втб-онлайн не будут облагается комиссией, а для подключения этой услуги нужно перевести 225 рублей на счет. В итоге, когда я позвонил в банк на следующий день и сказал, что мне не приходят Смс мне было сказано, что они и не должны приходить. В придачу ко всему в втб-онлайн нет ни одного поставщика услуг, которым мне потребовалось заплатить. Такие как петроэлекросбыт, интернет,  фонд капитального ремонта многоквартирных домов, квитанции от которого приходят жителям всего Санкт Петербурга, зато есть его псковский филиал. Нет и многих других поставщиков. В итоге максимум, что можно оплатить это сотовый. Служба поддержки, в которую я позвонил, оказалась совсем не осведомлена в услугах, которые предоставляет банк. Когда я попытался узнать за что с меня было списано 225 рублей, мне сообщили мол теперь я смогу воспользоваться программой коллекция, на меня было открыто 3 мастер-счета (рубли, доллары,евро), но далее в процессе разговора выяснилось, что данные услуги представляются и так, без подключения платного пакета. За полчаса разговора с банком так и не смог выяснить, за что с меня сняли деньги, кроме разве что возможности теперь снимать со своей зарплатной карты 200 000 рублей в день вместо 100 000 рублей в день... Буду требовать деньги за бесполезную услугу подключенную мне обманом! Никому не рекомендую пользоваться их услугами.