Проблемы с предотставлением данных для декларации о доходах

18.03.2016 12:07
5358
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу написать отзыв, возможно это поможет мне наконец получить данные для заполнения декларации, которые я не могу получить с конца февраля 2016 года. Ввиду должностных обязанностей по месту работы я должна ежегодно предоставлять данные о доходах и расходах. Я думаю, я не одна такая и в принципе до этого года проблем у меня не было с банками, давала по запросу и согласно тому, какие данные я хочу получить. В 2015 году я открыла вклады в Тинькофф банке и карты соответственно. Естественно, поскольку я отчитываюсь за 2015 год, то мне необходимо давать сведения по счетам в банке, остаткам на счетах и иное. Сразу оговорюсь, что формат данных я придумала не из головы, форма предоставления данных утверждена Указом Президента Российской Федерации от 23 июня 2014 г. № 460, о чем банку потом сообщалось несколько раз по телефону.  Итак, 26 февраля я отправила на электронную почту deposit@tinkoff.ru письмо след. содержания: "В связи с заполнением декларации о доходах в 2015 году необходима информация от банка о всех моих счетах (включая депозитные в любой валюте) и остатках на этих счетах  денежных средств на 31 декабря 2015 года. Необходима она примерно в таком формате: Наименование и адрес банка или иной кредитной организации Вид и валюта счета Дата открытия счета Остаток на счете (руб.) И тут началась долгая переписка с банком. Скажу сразу, итоговых данных я так и не получила, мы до сих пор в процессе поиска дат открытия моих счетов, мне присылают справки с разными остатками на моем счете по состоянию на одну и ту же дату, мне говорят, что не могут дать мне информацию, на что я, естественно, прошу дать мне официальный отказ, чтобы представить его в свое подразделение, которое потом будет проверять мою декларацию, на что официальных отказов мне не дают. У меня большая просьба представителям банка: либо дать мне отказ от предоставления информации по закрашиваемой мной форме, либо все-таки дать именно то, что я прошу, учитывая, что форму я придумала не сама и наверно уже пора как-то сделать Ваш формат предоставления информации таким же, как это указано в декларации. Также большая просьба дать мне данные об открытии моих счетов, указав ДАТУ открытия именно счета (а не договора, как вы мне вечно пишите), также предоставить мне информацию по остаткам на моих счетах на 31 декабря 2015 года и перестать издеваться и присылать мне письма с разными остатками причем по договору, я НЕ хочу информацию по ОСТАТКАМ ПО договору, я ПРОШУ остатки по счету, причем просто остатки, а не достаточные, о которых мне говорит представитель банка по телефону.  Учитывая, что сроки на предоставления информации у меня уже сжатые, поскольку я не думала, что три недели буду получать эти сведения (я уже давно получила данные из Газпромбанка и Сбербанка, причем по форме, которую направила и Вам), я прошу Банк уделить мне все таки немного времени и дать информацию по форме декларации,а не по форме по которой банк хочет ее давать. И все таки наладить процесс предоставления данных для деклараций, чтобы люди так не мучились. Вся переписка у меня сохранена, если кому интересно. Надеюсь на понимание.
Т-Банк
Т-Банк
2016-03-18T18:19:13+03:00
Здравствуйте. Вынуждены признать, что к сложившейся ситуации привел ряд ошибок сотрудников и возникшее из-за этого недопонимание. Работу с коллегами мы обязательно проведем. Сегодня мы направили Вам окончательный вариант документа с учетом всех пожеланий, описанных в отзыве и в Ваших обращениях ранее, дополнительно с Вами свяжется сотрудник для консультации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка