О горьком опыте открытия счета в Альфа-банке

18.03.2016 14:45
2992
Оценка
1
Отзыв проверен
11.03.2016 мы посетили Альфа-Банк в Москве по адресу 3-й Крутицкий пер., д. 11. Цель нашего визита была открыть расчетный счет для юридического лица ООО ТИССЕН. Консультант нас оповестил, что счет открывается 3-5 дней. На основании этого я заключила договора с заказчиками на выставление счетов на оказание услуг. По окончанию 5-го дня позвонил консультант и оповестил, что счет не открыт, так как по их вине на каком-то документе не была поставлена печать. Естественно, нужно нужно было ехать, ставить печать и ждать еще 3-5 дней, чтобы счет наконец открыли. Мы были ошарашены эти известием, так как мы несем и продолжаем нести огромные убытки. Наши заказчики не могут оплатить услуги, а из-за этого мы не можем выплатить зарплату нашим сотрудникам. Очень неответственный банк, не рекомендую связываться с ними, дабы избежать кучу проблем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-03-25T12:34:59+03:00
Кристина, добрый день. Спасибо за отзыв. По итогам проверки сотрудник Банк неоднократно пытался связаться с Вами в день обращения и в дальнейшем для предоставления информации, оставленному в заявлении об открытии банковского счета, однако, дозвониться, увы, не удалось. 18.03.2016 Вы оставляли заявку для обратной связи. Сотрудник перезвонил Вам и сообщил всю необходимую информацию. После получения необходимого документа Ваша заявка была обработана в приоритетном порядке. Счет открыт 21.03.2016. Примите извинения за возможные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка