Доволен банком

20.03.2016 10:03

2849

Оценка

Отзыв проверен

Обычно я пишу либо негативные отзывы, либо отзывы, требующие решения каких-то конкретных проблем. Пользуюсь Альфой уже больше двух лет: сначала была зарплатная карта, потом две дебетовые - для меня и для девушки, потом оформил две кредитки. Вчера закрыли кредитную карту другого банка, и я решил написать положительный отзыв об Альфе. Самое главное - все полностью прозрачно. В интернет-банке я могу видеть сколько нужно внести, когда, и какова сумма общей задолженности. У меня достаточно высокий процент по кредиткам - 31.99, но зато нет никаких страховок и тд. Из-за введения голосового меню на горячей линии стал тратить чуть больше времени, однако всегда получаю квалифицированную помощь. Единственная загадка для меня - это политика одобрения кредитов. Когда работал в госсекторе и получал копейки, банк предлагал хорошие условия, теперь работаю неофициально и получаю в четыре раза больше, но у банка уже больше рисков по моей кандидатуре). В общем, банком доволен, буду продолжать пользоваться. Надеюсь, когда кризис сойдет на нет, ставки по кредитам станут ниже.

Администратор народного рейтинга

2016-03-31T13:59:17+03:00

Картой какой категории пользуетесь? Приведите, пожалуйста, пример, из последнего, обращения в колл-центр - когда и почему звонили.

yaroslavorloff

2016-03-31T16:20:32+03:00

MC standart и Visa standart. Звонил узнать, какие существуют варианты автоматического перевода средств на накопительный счет, ответили быстро, все рассказали, подключили сервис накоплений.

Альфа-Банк

2016-03-21T17:38:16+03:00

Ярослав, добрый день. Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв. Мы рады, что продукты и услуги Банка действительно прозрачны и удобны для Вас. Будем и дальше работать в этом направлении. Процентная ставка по кредитам зависит от многих факторов, в том числе и от текущей экономической ситуации. Мы стараемся, чтобы наши условия были выгодными и конкурентоспособными, но не учитывать такие параметры мы, увы, не можем. Надеемся, что наше сотрудничество будет успешно развиваться и принесет Вам только самые положительные эмоции. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 203

отзывов

187 511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка user-262524296012 25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса по услуге страхования user-989426239339 25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Удобный клиенто-ориентированный банк user-35958442348 17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...

Альфа-Банк

Уведомления об операциях user-493126225050 22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...

Альфа-Банк

Уведомления user-269526224374 Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...

Альфа-Банк

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026