Обман со страховкой

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка. И не в первый раз беру кредит в вашем банке. Всегда все вовремя оплачивал и банк меня устраивал. 21.10.2016 я обратился в отделение банка на ул. Молокова г. Сочи. Обслуживала сотрудница К-тняя Инна А. Подал заявление на кредит наличными. Инна предложила страхование Лайф+, убеждая, что по новым правилам это обязательное условие для получения кредита  иначе банк не примет заявление, откажет в кредите. В итоге оказалась, что Инна меня обманула и можно было оформить кредит без страховки. Теперь, когда это выяснилось, я позвонил в колл-центр банка ВТБ24, с целью аннулировать страхование и произвести перерасчет суммы кредита, мне отказали, сославшись на статью ГК РФ 958, где говорится, что при отказе застрахованного от договора страхования денежные средства не возвращаются и что с 21.03.2015 банк деньги за такие маневры сотрудников деньги не возвращает. Цитирую сотрудника колл-центра: "Ну, вы же сами подписали этот договор и это не наша проблема, что вы его невнимательно прочитали", и на вопрос как решить эту ситуацию она мне ответила: "В следующий раз читайте договор внимательнее". То есть, по сути вашему банку доверять нельзя, так как за действия ваших сотрудников вы ответственности не несете? И касаемо ГК РФ 958 вопрос в том, что я не отказываюсь от страховки, а прошу аннулировать ее, так как меня ввел в заблуждение работник вашего банка К-тняя И. А. Также прошу принять меры к этой сотруднице, чтобы впредь ваши клиенты не были обмануты недобросовестными сотрудниками, такими как Инна.