Банк спамер, страдающий манией величия и не желающий исправлять свои ошибки...

21.03.2016 10:02
3819
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел несчастье пользоваться дебетовой картой банка ВТБ24. Из-за коллизий в обслуживании банком (при оплате покупки в ИМ 30.12.2014 банк накрутил более 25% за конвертацию из рублей в доллары, формально, как выяснилось, имел право, но уважения моего лишился по совокупности выявленных фактов... В том числе, при разборе ситуации с "огромной коммисией", выяснилось, что сотрудники в Новосибирске не знают правил обслуживания по МПС, а головной офис злоупотребляет пунктами прописанными мелким шрифтом в правилах МПС... ) решил отказаться от услуг банка весной 2015 года. К сожалению, мои персональные данные, в том числе номер моего сотового телефона остались в базе банка. Периодически в 2015 и 2016 мне звонили и слали смс-ки с предложением воспользоваться услугами ВТБ24, пока я в категоричной форме в ответ на очередное предложение кредита не потребовал исключить меня из списков звонков с предложениями. Звонки с предложениями кредитов прекратились, НО !!!!: Теперь мне периодически звонят с телефона колцентра +74996529068, а как только я беру трубку - вызов сбрасывается (я надеюсь, что это просто ошибка в ПО колл-центра, но может и просто вредительство от банка....). Например мне позвонили и сбросили вызов после поднятия трубки 21.03.2016 в 8.15. мск. На мой звонок в 21.03 в колл-центр по тому же телефону +74996529068 - Евгений, сотрудник колл-центра, отказался принять заявку и соответственно предпринять меры по устранению третирующей меня ситуации, и предложил мне пешую прогулку... в ближайшее отделение банка, оформлять претензию банку и там рассмотрят... Граждане (или даже не граждане :) )  из ВТБ24 - Вы потеряли чувство меры? Вторгаетесь в личную жизнь граждан, беспокоите их без смысла и вызываете озлобление к вам - не так? Чего уже добились: у меня в телефоне телефон колл-центра переименован как "сотрудники из ВТБ", мои отзывы друзьям и коллегам = не работайте с ВТБ24, там работают люди с плохой системой работы с клиентами, их уровень обслуживания не достоин Буркина Фасо... Если ВТБ24 не устранит свою ошибку в своем ПО и будет продолжать беспокоить меня и других граждан РФ спамерскими звонками - обещаю обеспечить максимально обширный пиар вашей дрянной "работы". Поверьте зло и безалаберность от вас - вам вернуться и  вам воздастся...  Без уважения к банку ВТБ24...
ВТБ
ВТБ
2016-03-29T12:17:53+03:00
Уважаемый Сергей! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш контактный телефон исключен из списка на информирование о маркетинговых предложениях банка. Надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 693
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка