Проблемы использования кредитной карты

Добрый день, Уважаемый xallox! Благодарим Вас за обращение. В связи с закрытием офиса в г. Калининград обслуживание клиентов переведено в офис Санкт-Петербургского филиала (г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 108, лит А). Пополнение карты Вы можете осуществить следующими способами: 1. через отделения банка ВТБ24 и сторонние банки. Будет взиматься дополнительная комиссия; 2. на сайте Банка Москвы. Для совершения платежа достаточно иметь доступ в интернет и карту любого Банка; 3. пополнение счета 3-им лицом через офис Банка Москвы ( при себе необходимо иметь: документ, удостоверяющий личность 3-го лица, номер пластиковой карты и ФИО полностью). Обращаем Ваше внимание, что вносить денежные средства необходимо заблаговременно, учитывая сроки перевода до 3-х рабочих дней. При погашении кредитных продуктов просим использовать общие реквизиты, размещенные на официальном сайте Банка http://www.bm.ru/ru/personal/rekvizity-dlja-beznalichnyh-perechislenij/. Реквизиты текущего счета и банковской карты не меняются. xallox, если Вы желаете закрыть карту, то Вам необходимо оформить соответствующее заявление в одном из ближайших отделений банка ВТБ24 в г.Калининград: 1. Ленинский проспект, дом 28, 2. ул. Генерал-лейтенанта Озерова, дом 17Б. При себе необходимо иметь паспорт и карту. Закрытие карты происходит по истечении 35 дней после поступления заявления и полного погашения задолженности. Уточнить информацию о закрытии карты можно по телефону 8(800)200-23-26 после прохождения процедуры идентификации. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с закрытием офиса в Вашем городе. Желаем Вам всего доброго! С уважением, Инна Давидова.