Незаконное использование персональных данных и открытие счета без моего согласия

22.03.2016 15:26
3177
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну по порядку, некоторое время я было клиентом Экспресс - Волги банка, в начале февраля 2016 года я отказалась от услуг этого банка, лично в офисе Совкомбанка (офис на пересечении ул Красная и ул Мира, 11 февраля 2016г) написала заявления на закрытие расчетного счета и карточного счета. Пользуюсь услугами другого банка. Сегодня пришла смс от Совкомбанка: "карта хххх сервис информирования подключен".  Какая карта? Я в офисе Совкомбанка была только по причине закрытия счетов в Экспресс-Волге банке. Основанием открытия счета служит договор, на смс информирование нужно мое заявление, ничего этого не было, банк самовольно воспользовался моими персональными данными, может я ещё чего не знаю, может они уже и кредит на меня получили? Обнаглели совсем, но естественно, так этого не оставлю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-03-22T16:40:31+03:00
Действительно, сегодня Клиентам были направлены подобные смс. Смс были направлены активным пользователям карт, так как в связи с изменением программного обеспечения всем клиентам банка ЭКСПРЕСС-ВОЛГА были выпущены новые пластиковые карты. Мы обязательно во всем разберемся и выясним, по какой причине Вам поступило смс. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения Клиентов.
Yul1000
2016-03-31T22:57:55+03:00
Банк никак не решил проблему, мне пришлось ехать в офис через весь город, и там Повторно!!! писать заявление на закрытие счета, после чего пару дней назад мне опять звонили из банка с информацией о работе банка, я ещё раз объяснила, что ВСЕ счета в данном банке мною закрыты, что ещё сказать?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка