Обслуживание неприемлемо!

Не так давно решил попробовать использование сервиса "Яндекс деньги". С первых минут вроде всё шло гладко, но в какой то момент система даёт сбой и пользование кошельком стало невозможно! Счёт 4100******5760. Объяснить причину попытаюсь... При регистрации кошелька пришло только одно СМС-сообщение с кодом после привязки телефона к счёту, далее интереснее... Отправил деньги с карты на кошелёк, от обоих сервисов пришли уведомлении о списании и зачислении средств, НО! Как только попытался снять средства, система ответила - ВВЕДИТЕ ПЛАТЁЖНЫЙ ПАРОЛЬ! Ввожу - ответ неправильный, осталось 4 попытки. Запрашиваю восстановление пароля - полная тишина! При проверке привязки телефона пишет не привязан. Набираю платёжный пароль, который пришёл при регистрации - ответ - неправильно введён пароль. При вторичном вводе ответ системы - Вы ошиблись несколько раз подряд, поэтому сервис заблокировал пароль на один час. Если вы забыли пароль, [url=https://money.yandex.ru/doc.xml?id=524859]прочитайте о восстановлении[/url]. Если просто опечатались, подождите. Идеальный вариант — перейти на одноразовые пароли. Их не нужно запоминать, а украсть невозможно. Удобно и безопасно. После этого обратился в СП, обрашения № 184785, 2016031933011615, 2016031933013971, 2016031933013971, пришедшее письмо с текстом: - "Уважаемый dinamic2003, вы запросили письмо, чтобы восстановить платежный пароль. Если это так, пройдите по ссылке  ________________ и введите свой код восстановления. Если вы не запрашивали это письмо, скорее всего, кто-то другой пытается получить доступ к вашему счету. Вам стоит прямо сейчас изменить пароль для входа и платежный пароль." Все попытки не увенчались успехом! Кроме предложения (не проверял) - пойти к нотариусу и отправить им заверенные копии и заявление в офис банка. Этот вариант мне просто не по карману. Предлагал связаться по скайпу - тишина. В общем, если эта проблема не решится положительно, то лично я буду давать рекламацию на данный сервис. Надеюсь получить ответ и решить этот вопрос положительно для себя.