Навязывание услуг, не имеющих отношения к кредиту

Здравствуйте, я из Санкт-Петербурга. Стандартная ситуация с враньем менеджеров и навязыванием услуг, не имеющих к кредиту вообще никакого отношения. На прошлой неделе я подал заявление на кредит на 300 т.р. на 2 года, через день после оформления документов в ДО № 59, Ленинский пр. 84 пришло СМС с одобрением, но на меньшую сумму 247 т.р. со ставкой 19,2%. Сразу же мне перезвонила менеджер банка К-това О.С. и сказала, что да, кредит согласован, но со страховкой на сумму 17500 руб., но есть альтернативное предложение - 300 т.р. на 5 лет, с той же ставкой, но я обязан взять какой-то набор на 30 т.р. на 1 год из каких-то коробочных пакетов по страхованию квартиры, бесплатному юристу, страхованию детей, хоть своих, хоть друзей от несчастного случая и других "заманчивых" предложений, мне абсолютно не нужных, и [b]не имеющих к кредиту никакого отношения[/b], иначе страховка уже на 55 т.р. или кредита не получить. Они мне пошли навстречу, ведь я такой добропорядочный клиент. Я решил подумать, ведь на Вашем сайте написано, что  [b]решение о страховке никак не влияет на одобрение кредита.[/b], и позвонил на телефон горячей линии, запись разговора имеется. Мне там сказали, что в действительности одобрено 2 варианта - на 2 года со страховкой и на 5 лет без всяких страховок, и рекомендовали сослаться на них менеджеру банка. Позвонил опять менеджеру банка К-товой О.С., в 17:20 вечера, она сказала, что такой вариант нужно дополнительно согласовывать с центральным офисом, а на телефоне горячей линии нет действительной информации и они ничего не знают. Я согласился на согласования. Меньше чем через [b]час[/b], перезвонив на телефон горячей линии, так как был уверен в заинтересованности менеджера в навязывании мне страховок, хотел узнать о возможности взять кредит в другом отделении, но узнал, что в этом кредите мне уже отказано. Что такое менеджер банка могла сделать, может мне на зло, что так быстро изменилось мнение банка, да еще и вечером, когда, вероятно, те, кто принимают решение по кредиту,  уже закончили рабочий день?