Мой проездной в стоп-листе

Отзыв пока оставляю без оценки, поскольку хотя Банк Москвы и создал мне неприятности, на мой взгляд оценивать надо в первую очередь то, как банк их решит. Есть у Банка Москвы прекрасное приложение для смартфонов "Мой проездной". Оно действительно удобное. С его помощью на карту Тройка можно записать почти любой билет на московское метро, наземный транспорт и электрички. Причём телефон с NFC пишет всё это прямо на карту. После оплаты на почту приходит чек в виде pdf-ного файла. Я имею уже довольно богатый опыт пользования этим приложением: покупал месячные абонементы и разовые билеты на электричку и Единые билеты на 60 поездок. И вот 22 марта сего года я купил через приложение билет Единый 60 поездкок и ТАТ 60 поездок и записал их на мою карту Тройка. На карту всё прекрасно записалось, а вот на e-mail чеки не пришли, что было подозрительно, но не критично. Критично стало утром 23 марта, когда турникет в автобусе, а затем и в троллейбусе, раньше дружелюбно моргавший зелёным огоньком после прикладывания карты, грозно пикнул и написал " ЗАБЛОКИРОВАН". Спасибо водителю, прокатил бесплатно меня. В метро и на электричке всё прекрасно работало и работает сегодня. Ну по крайней мере пока... В пассажирском агентстве Мосгортранса сказали, что в своей базе они не видят ни одного купленного мною через Мой проездной для моей карты билета (ни ТАТ, ни Единых). Видят только купленный мною в декабре в аппарате ЦППК на вокзале билет ТАТ 60 поездок. При этом на карте все купленные через приложение билеты есть. А для борьбы с мошенниками, которые сами пишут на Тройку неоплаченные билеты, Мосгортранс все карты, на которых есть билеты, не находящиеся в базе оплаченных, заносит в стоп-лист турникетов. То есть ситуация такая: Банк Москвы взял с меня деньги, записал на карту билеты, но почему-то не передал данные о них в Мосгортранс, за что я и попал в блокировку. Прошу банк обеспечить передачу в Мосгортранс необходимой информации, чтобы они могли вывести карту из чёрного списка, а мне направить чеки по операциям покупки в приложении от 22.03.2016. Эту информацию я 23.03 отослал через обратную связь в приложении. Так как никаких подтверждений, что сообщение дошло до банка не получил, дублирую тут. Номер телефона и e-mail, а также номер карты Тройка привожу ниже в информации для банка. P.S. Мосгортранс предложил мне взять Тройку на экспертизу, но так как у меня там дорогостоящие абонементы на электричку, которые на время экспертизы будут простаивать, а покупать разовые билеты стоит дороже, чем те самые поездки ТАТ, договорились, что если банк не решит проблему, то карту отдам на экспертизу, как только откатаю абонементы. Это хорошо, что я не записал все эти абонементы и поездки на Тройку, встроенную в мою зарплатную карту. Её-то вообще на экспертизу не сдашь в здравом уме. Делаю вывод, что разные абонементы лучше писать на разные карты