Система "Телебанк" - слабое место ВТБ24

Являюсь клиентом ВТБ24 уже лет 10. Последнее время обслуживаюсь по пакету "Привилегия".  Банк сам предложил данные условия, все устраивает, спасибо. Персональное обслуживание, возможность найти банкоматы и отделения всегда и везде по всей России. Все хорошо. Но "Телебанк"... господа, ей Богу. Он всегда морально и технически отставал от дистанционных продуктов даже не самых крупных банков. Я уж молчу о прекрасном "Альфа-клиенте-он-лайн". Только недавно ввели функцию перевода card2card. Сколько лет мучились с этими простейшими переводами через БИКи, ИНН! получателя и т.д. Так вновь напасть... после введения этих мастер-счетов (не о них речь) постоянно массовый сбой с переводами с кредитной карты средств, например, для пополнения вклада. Просто не видит вклада в выбранной валюте. И т.д. Обращался раз 10 в службу поддержки. И письма со скриншотами экрана отсылал. Всё знают, сбои массовые. Работают. Один раз даже пришло sms, что проблемы устранены. Но прошло уже месяцев 5, а воз то и ныне там. Может мы, конечно, не знаем многих очень больших сложностей внутри банковской системы, но, господа, ну право, почему у других таких проблем нет? У меня закончились деньги на карте внезапно, я сижу в ресторане и мне уже несут счет, я не хочу пользоваться банковскими деньгами на кредитной карте, но не имею другого выбора, потому что я просто не могу перекинуть оперативно деньги со вклада на карту. Вынужден звонить в службу поддержки, где может и получится совершить операцию с помощью специалиста... Конечно, это жутко раздражает. Такая вот мелочь. Благо, хотя бы в центре обслуживания "Привилегия" быстро берут трубку.  Просто уже крик души. Надеюсь, любимый и родной ВТБ24 как-то изыщет возможности и средства на хороших IT-специалистов, которые разрешат данную проблему в реально короткие сроки и навсегда.