Работник Сбербанка в г. Темрюк

Добрый день! Пришли с 3-летним ребенком в отделение Сбербанка, чтобы по книжке получить алименты. Сразу пишу, что ни в Онлайн, ни в банкомате снимать деньги не могу, т.к. моя Сберкнижка не высвечивается в Онлайне (видно 2е мои карты и еще одна книжка) и уже полгода никто не может разобраться с проблемой. Я взяла талон, отстояли с ребенком очередь, высвечивается над окошком мой номер талона. Я подхожу туда - девушка-работник Банка, как минимум полчаса занималась одной клиенткой и тут мне озвучивает "Не стойте здесь, у меня сейчас будет обед". Я ей в ответ - "на часах еще без пяти 12, я имею право здесь стоять и вы обязаны меня обслужить, мой талон высветился над вашим окном и Вы еще не на обеде". В ответ мне гражданка Г-ва А-а начала хамить и отстаивать свой обед или перекур и ее вообще не волновало, что мы с ребенком пришли получать алименты (дело 2-х минут) и в другую очередь нас никто не пропустит, что нам видимо придется брать талон заново, ждать всех, кто пришел после нас. В отделении человек 50 (клиентов) и всего 2 рабочих окна (где можно было совершить операцию по книжке). Когда я спросила ее фамилию - она еще с более наплевательским и хамским  ответом и видом назвала ее. Ваша сотрудница, во-первых, не помогла мне перейти на другую очередь (повторяю,что она обязана была меня обслужить, т.к над ней высветился мой талон); во-вторых, не предложила мне ни одного альтернативного варианта, чтобы я смогла снять деньги с книжки (например, хотя бы, извиниться, предложить взять талон заново или выполнить свою работу, возможно она бы успела обслужить, ну или задержалась бы на пару минут) или тогда уже ваше нововведение, т.е талоны вообще бессмысленное "занятие"; в-третьих, девушка - хамка и абсолютно безответственный и наплевательский работник, ей нельзя работать с людьми. Кто стоял  с малышами в очередях, особенно в Банках-меня поймет. Из-за нее, мне пришлось вызывать такси (т.к. ребенок устал, капризничал и еще больше Г-вой А-ы хотел кушать и спать) и ехать в другое отделение Сбербанка, т.к. в этом отделении было вообще нереально заново отстоять очередь (это заняло бы как минимум еще час). Если вы действительно дорожите своими клиентами - такие работники должны лишаться премий, зарплат или быть уволенными, чтобы знать свою работу с людьми. Или пусть проходит переаттестацию, именно по работе с клиентами. Может гражданка прочитает этот отзыв и вспомнит нас. Если нет - я готова к вам еще разок зайти и напомнить. Такие люди моментально отталкивают от любых сделок и каких-либо контактов с Банком.