Сбербанк

Хищение средств 52 000 рублей

28.03.2016 09:51
3512
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ДО № 6901 банкомат  №906981. По сути присвоены средства в размере 52 000р. 20.02.2016 мной в банкомат  №906981 ДО Лефортово 6901 была внесена пачка купюр общей суммой 68 000р., номиналом 5 000 р., 1 000 р., 500р. и 100р. Количество купюр сообщить затрудняюсь. Банк выдал чек - "зачислено 0р." (скан и документ имеется).  В тот же час было обращение по телефону 000101-2016-015268, а так же заявление в офисе № 6901 (скан и документ имеется). У сотрудников отделения ко мне наблюдалось недоверие.  Записи камер предоставить сразу отказались.  Спустя месяц, а точнее  23.03, на карту было зачислено 16 000 р. Зачисление произошло с того же банкомата в 17-51 (скан и документ  имеется).  Прошу предоставить запись  с этого же банкомата в это время. Возможно сотрудник офиса зачислил 16 000 р. Значит именно один из всех, кто  замешан в хищении.Таким образом было похищено 52 000 р. 24.03.16 я прибыл в офис для дальнейшего разбирательства. Оформили новое обращение с претензией № 000101-2016-030266. Сказали ждать еще 30 дней.  Прошу разобраться в ситуации и привлечь ответственных лиц в хищении средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-07T12:08:29+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент. Также подождем окончательный ответ Банка.
user-51778192422
2016-04-07T12:12:16+03:00
Коментирую. От банка ответа нет. Подал заявление в полицию. звонить позже буду. Банку по барабану. Присвоили бабки их сотрудники, отписка у них есть- "обнаружены излишки 16т.", и до свидания.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-21T11:58:36+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. По сообщенной Вами информации были проведены дополнительные проверки. По их результатам сумма, указанная в повторном обращении, возвращена на Вашу карту. Средства зачислены на счет вчера, 20 апреля. Мне важно Ваше доверие и я хочу отметить, что такая ситуация, когда результаты первой проверки некорректны – редкость. Прошу принять мои искренние извинения за беспокойство, доставленное этой ситуацией и необходимость ожидания повторной проверки. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка