Есть замечания, но в целом доволен

28.03.2016 10:55
3068
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Отзывы никогда не писал, но этот случай просто.... Решил взять кредитную карту Тинькофф Банка с лимитом на мизерную сумму 30 000р. Заполнил заявку, дождался звонка, ответил на все вопросы кредитного специалиста. Заявку подавал 23 марта, время ОЖИДАНИЯ, как пишут в заявке, 2 дня! В первый день нашего с ним общения я дал ему телефон руководителя и матери, а также телефон работы с добавочным номером, он с обоими поговорил, проверил данную мною информацию, от руководителя получил положительные отзывы... Проходит день, звонит тот же оператор, с которым я общался день назад, проблема якобы в том, что он НЕ МОЖЕТ дозвониться на работу! Когда я общался со специалистом второй раз, по его тону я почувствовал себя каким-то вором или обманщиком. Ок, не можете дозвониться сами, несмотря на то, что буквально 5 мин назад на мой рабочий номер звонил клиент и он почему-то смог дозвониться без проблем, давайте я сам Вам наберу прям сейчас и номер работы у Вас высветится как подтверждение, что я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работаю. Слова специалиста: "Нет, я должен сам вам дозвониться, буду дозваниваться в течении дня" .  Сегодня 28.03.16 , то есть прошло уже 5 дней с момента подачи заявки, решения так и нет!  Самое комичное, что и Сбербанк, и Альфа-Банк - банки, которыми я всю жизнь пользовался, давно предлагают мне кредитную карту и я бы в жизни не написал бы заявления в Тинькофф, если бы не жесткие правила Сбера и Альфа на получение кредитных карт строго по месту регистрации... P.S. Оценку 1 я ставлю только за обработку моей заявки, именно обработку и работу с клиентом на начальном этапе одобрения кредита!  Фирма, в которой я работаю, называется ЛСР. Базовые. Любой человек может за 5 сек найти их сайт, где красными буквами указан номер телефона для связи. Добавим тот факт, что все клиенты, все люди, с которыми я использую рабочий телефон, дозваниваются без проблем и только специалист банка Тинькофф не смог этого сделать... :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-29T10:50:52+03:00
Автор попросил изменить первоначальную оценку на "четыре". Уточните, пожалуйста, как разрешился Ваш вопрос и за что, собственно, ставите четверку?
Lfyxan1
2016-03-29T11:23:15+03:00
Сотрудник банка на n-ый день смог дозвониться до места работы и сразу же в течении 10 мин пришло сообщение о положительном решении. 4 ставлю за время обработки и за факт того, что при просьбе соединить со мной, сотрудник банка неправильно произнес мою фамилию и ест-но "таких" в базе номеров не было. Если бы меня не знали хорошо, то сказали бы: "нет, такие не работают, до свидания".
Т-Банк
Т-Банк
2016-03-28T19:04:04+03:00
Здравствуйте. Действительно в рамках процедуры принятия кредитного решения успешный дозвон по рабочему номеру телефона является одним из обязательных шагов. С того момента, как Вы оформили заявку, сотрудники ответственного отдела ежедневно предпринимают попытки дозвониться по предоставленному телефону, об этом свидетельствуют соответствующие системные логи, однако ни одна из попыток не увенчалась успехом. Как только банком будет принято решение, Вы сразу же будете проинформированы об этом звонком или SMS-сообщением. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лимит снятий без комиссии

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 13:43, я обратилась в чат Т-Банка, чтобы узнать, сколько максимум можно снять с кредитки без комиссии. Оператор Елена ответила оперативно и четко: лимит на... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие кредитной карты. Помощь в чате

Оценка 5

28 августа 2026 года обратился в онлайн чат, в приложении ТБанка с вопросом о закрытии кредитной карты, так как она мне уже была не нужна. Почти сразу же на связь со мной вышла... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Дмитрию за разъяснение по закрытию рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в поддержку Т-Банка, чтобы закрыть одну из двух рассрочек — на 1040 рублей в месяц. Сначала Ассистент неверно понял мой вопрос и предложил закрыть всю... Читать полностью

01.09.2026

Помогли закрыть кредитку

Оценка 5

Здравствуйте)  Решил закрыть кредитную карту в Т-Банке. Обратился в чат поддержки глубоко ночью - и был приятно удивлён оперативностью. Сначала я попросил закрыть счёт через... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка